먼저 전화 상담을 통해 에어컨 상태를 확인하고 필요한 청소 범위를 안내해 드립니다. 예약이 확정되면 방문 전에 연락을 드려 시간을 조율하고, 작업 당일에는 에어컨이 정상적으로 작동하는지 확인한 후 분해하여 오염 상태를 점검합니다.
청소 중간에는 상태 변화를 체크하며 꼼꼼하게 진행하고, 마무리 후 깨끗해진 결과를 직접 확인하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨의 실내기와 실외기 세척, 필터 청소, 곰팡이 제거, 냉각핀 세척 등을 진행합니다. 필요에 따라 항균 코팅과 살균 서비스를 추가할 수 있으며, 냄새 제거를 위해 피톤치드 향을 뿌려 상쾌한 실내 공기를 유지해 드립니다.
마지막으로 청소 후 쉽게 관리할 수 있는 방법도 함께 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 종류(벽걸이형, 스탠드형, 천장형)에 따라 가격이 달라지며, 사용 연수와 오염 상태에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 특히 설치 높이가 2.5m 이상이거나 곰팡이가 심한 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 정확한 금액은 상담 후 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
청소하는 시간은 에어컨의 종류와 상태에 따라 다릅니다. 예를 들어, 벽걸이형 에어컨은 약 3시간, 시스템 에어컨(천장형 등)은 3시간 이상 걸릴 수 있습니다. 만약 먼지가 심하거나 오염이 많으면 시간이 더 소요될 수 있습니다. 정확한 소요 시간은 현장에서 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정: 청소가 끝난 후 당일 상태를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 만약 부족한 부분이 있거나 추가 점검이 필요하면 5일 이내에 요청하시면 무료로 다시 점검해 드립니다.
환불 규정: 고객님의 사정으로 예약을 취소할 경우, 다음과 같은 환불 규정이 적용됩니다.
7일 전 취소 → 전액 환불
3일 전 취소 → 예약금의 10% 차감 후 환불
1일 전 취소 → 예약금의 20% 차감 후 환불
당일 취소 → 예약금의 30% 차감 후 환불 불가
