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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 고객님의 목적과 상황에 최대한 맞춰 유연하게 진행됩니다 :) 먼저 간단한 상담을 통해 지원 분야, 일정, 예산 등을 확인한 후 가장 효율적인 진행 방향을 제안드립니다. 상담 후 일정이 확정되면 예약 및 결제 절차를 안내드리며, 필요 시 견적 조정이나 일정 조율도 가능합니다. 급하게 진행이 필요한 경우 빠른 작업(당일 또는 익일 작업)도 가능하며, 작업 속도와 품질을 균형 있게 조율해 드립니다. 진행 중에는 초안 검토 및 수정 의견을 반영하는 과정을 통해 완성도를 높입니다. 최종 결과물 전달 후에는 간단한 피드백이나 추가 보완 요청도 지원해드리고 있습니다. 항상 고객님의 상황에 맞는 합리적인 비용과 최적의 결과를 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이력서 및 자기소개서 컨설팅을 전문적으로 진행하고 있습니다. 다양한 직무와 산업군의 지원자를 대상으로, 개인의 강점과 경험이 명확히 드러나도록 구조 설계부터 문장 표현까지 세밀하게 다듬어드립니다 :) 특히 실제 합격 경험과 다수의 컨설팅 사례를 기반으로, 지원 기업과 직무에 맞는 차별화된 전략형 문서 작성을 도와드립니다. 초안 검토, 피드백, 문체 교정, 완성본 제작까지 단계별로 진행하며, 고객님의 지원 목적에 맞춘 맞춤형 컨설팅을 제공합니다. 또한 일본어 통·번역이 가능하며, 이력서 및 자기소개서의 한↔일 번역도 전문적으로 진행합니다. 일본 취업이나 해외 기업 지원 시 필요한 일본어 자기소개서(自己PR) / 경력서(職務経歴書) 작성도 도와드리고 있습니다. 일본어 번역의 경우 단순한 직역이 아닌, 자연스럽고 맥락에 맞는 표현으로 다듬어 드리며 비즈니스 문서, 인터뷰 자료, 소개문 등 다양한 형태의 번역·통역 서비스도 함께 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 작업의 분량, 내용의 복잡도, 마감 일정, 요청 항목(이력서 / 자기소개서 / 번역 등)에 따라 유동적으로 산정됩니다. 초기 상담 시 고객님의 목적과 일정, 예산을 함께 고려하여 가장 합리적인 견적을 제안드립니다. 급하게 진행이 필요한 경우나 추가 수정, 번역 등 부가 작업이 포함될 때는 소폭의 조정이 있을 수 있으나, 모든 과정은 사전 안내 및 협의 후 진행되므로 부담 없이 문의하실 수 있습니다. 무엇보다 고객님의 상황과 목표에 맞춰 예산 범위 내에서 최적의 결과물을 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 필요 시 견적 조율도 언제든 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행하는 서비스는 이력서·자기소개서 컨설팅과 한·일 번역 서비스입니다. 모든 작업은 고객님의 목적과 일정에 맞춰 세밀하게 조정되며, 작업 분량, 난이도, 항목 수에 따라 소요 시간이 달라집니다. 일반적인 이력서 및 자기소개서의 경우, 초기 상담 및 자료 확인 후 평균 2~3일 이내에 초안 전달이 가능합니다. 급한 요청(당일 혹은 익일)이 있을 경우, 작업 일정에 따라 빠른 진행도 가능합니다. 번역 서비스 역시 원문 분량과 전문 용어 여부에 따라 작업 시간이 달라지며, 간단한 문서나 짧은 자기소개서 수준의 텍스트는 당일 납품도 가능합니다. 단, 개인 일정이나 사유로 인해 당일 또는 익일 작업이 어려운 경우에는 사전에 미리 고지하여 조정된 일정으로 진행됩니다. 항상 약속된 일정 내에 최상의 결과물을 전달드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상 텍스트 기반의 맞춤형 작업물이 제공되기 때문에, 작업이 시작된 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 고객님이 최종 결과물에 충분히 만족하실 수 있도록 최대 3회까지 수정 및 보완 요청을 지원해드리고 있습니다. 문장 표현, 구조, 어조 등 세부적인 부분까지 꼼꼼히 검토하며, 고객님의 의견을 반영해 완성도를 높여드립니다. 항상 “고객님이 마음에 드실 때까지 함께 다듬는다”는 원칙으로 최선을 다해 작업을 진행하고 있습니다.