가장 중요한 것은 상담입니다.
고객의 요구사항들을 철저하고 꼼꼼하게 파악해야 합니다.
실제 개발에 들어가면 AI 기반으로 개발을 하기 때문에 개발 시간이 생각보다 오래 걸리지 않습니다.
고객과의 대화에서 얻은 고객의 요구사항과 보이지 않는 니즈들, 그리고 거기에 당연히 따라가야할 추가 개발사항들까지 문서로 정리합니다.
이를 기반으로 내부 개발문서를 작성하고,
개발 문서 기반 AI로 개발을 진행합니다.
개발 중간중간 고객에게 피드백을 요청드리고, 개발 완료 후 고객의 피드백 및 최적화를 위해 시간을 투자합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가장 많은 수요는 아직은 홈페이지입니다.
홈페이지 제작은 저희가 가장 많이 하는 작업이고 또 자신있어하는 작업입니다.
하지만 진짜 저희의 장점은 AI 기반으로 챗봇 혹은 사내 솔루션 구축(WMS, CRM 등) 하는 것입니다.
고객의 회사에서 가지고 계시는 데이터를 기반으로 업무를 최적화하고,
단순 반복업무를 자동화하는 RPA에 강점이 있습니다.
그리고 향후 저희는 온톨로지 기반으로 고객의 회사, 그리고 외부에서 수집되는 정보들을 취합하여 경영 판단을 지원하는 솔루션을 구축할 예정입니다.
저희는 단순히 개발을 하는 회사가 아니라 AI에 대한 지식을 기반으로 가속 개발하고 최적화하는 회사입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
일단 고객의 요구사항들을 파악합니다.
고객의 요구사항 갯수를 파악하고, 그 요구사항을 해결하기 위해 우리가 해야될 노력이 통상적인 노력인지 아니면 특별한 노력이 필요한지(R&D)를 판단합니다.
통상적인 일이라면 날짜 X 인력입니다.
단순 반복적인 일이 들어간다면 어떻게든 AI로 그 시간을 단축시켜 비용을 절감하기 위해 노력하고,
특별한 노하우가 필요할 경우 MVP를 빠르게 만들어서 직접 돌려보면서 인사이트를 얻는 방식입니다.
그러기에 초반에는 어바웃 견적을 드리고, MVP를 뽑아서 빨리 돌려본 다음 정확한 금액을 산출해드리는게 일반적입니다만 원하시면 초반 견적을 확정해서 드리고도 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
반려동물 장례식장 예약 앱으로 4개월 정도 소요되었습니다.
일단 이 서비스는 종합 선물세트같은 프로젝트였는데 앱, 웹, AI, DB최적화, 데이터 수집, 정제 모든 것들을 진행했습니다.
반려동물 장례식장에 대한 정보가 다 모여있는 곳이 없기 때문에 농림축산부에서 합법적인 장례식장 리스트를 가지고 와서 네이버 플레이스, 구글 등에 흩어져있는 자료들을 다 모아서 정제하고(오래된 자료는 폐기, 신규 자료로 데이터 베이스 구축) 그것을 앱으로 구축하고, 관리할 수 있는 반려동물 장례식장 전용 웹 서비스, 그리고 관리자 웹 서비스를 구축하고 결제까지 붙였던 작업입니다.
반려동물 장례식장은 상조 서비스로 분류되 PG가 안붙을뻔했지만 담당자와 함께 설듟해 최소한의 금액으로 일단 서비스가 시작되고 점차 확장되어 가고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 소비자의 귀책이 없는 한 간단한것들은 기간에 상관없이 해드리고 있습니다. (제가 죽기 전까지는 말이죠^^;;) 공식적으로는 1년이라고 말씀드리지만 사용하시면서 기존의 기능이 서비스를 방해하고 있다면 바로바로 수정은 해드립니다.
하지만 추가적인 기능이나 디자인 반영의 경우는 신규 개발 혹은 디자인이기에 이 부분은 건당 혹은 매달 정기 결제를 통해 관리를 해드리고 있습니다.
환불은 저희가 프로젝트 착수해서 전체 예상 기간의 5% 내는 전액 환불이고 그 이후에는 결과물에 따라 합의하여 환불을 해드리고 있습니다. 일을 받으면 바로 기획에 들어가기 때문에 그 부분은 감안해주시면 감사하겠습니다.
