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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 서비스 요청 내역 확인 2. 요금표 전달 3. 반려동물 정보 요청 성향 및 특이사항 [전화/문자/카카오톡] 4. 반려동물 케어 계약서 작성 및 내용 검토 5. 입금 후 서비스 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서비스 요청인의 소중한 반려동물을 1:1 집중케어 산책 및 반려동물에 대한 모든 내용을 요청하시면 허용 가능 범위 내에 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
※ 첫 방문 고객 할인 이벤트 진행 중 ※ 리뷰 고객 할인 이벤트 진행 중 ※ 재 방문시 할인 혜택 제공 방문 돌봄 (식사/물 보충 화장실 청소 포함) 고양이 30분 - 15,000 ₩ 60분 - 20,000 ₩ 강아지 / 산책 미포함 30분 - 15,000 ₩ (~20kg) 60분 - 20,000 ₩ (~20kg) 강아지 / 가벼운 산책 포함 30분 - 25,000 ₩ (~20kg) 60분 - 35,000 ₩ (~20kg) 방문 산책 (~ 20kg) 30분 - 25,000 ₩ 60분 - 35,000 ₩ (※ 방문 산책 시 20kg~ 1kg당 1,000 ₩ 추가) 픽업 ( 18:00 이후 가능) 기본 ~3km 3,000₩ 이후 1km 당 1,500₩ 추가 (네이버 지도 기준 거리 산정) 모든 금액은 1마리 기준입니다 ※다견가정 단독산책 요청 시 금액 협의 ※ 첫 방문 고객 할인 이벤트 진행 중 ※ 리뷰 고객 할인 이벤트 진행 중
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
방문 산책 및 방문 돌봄 기본 제공 실시간 영상 발송 및 요청시 영상 및 사진 발송 기타 특이사항 공유
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약일 기준 10일 전 70% 환불 5일전까지는 50% 환불 2일 전까지는 20%환불 1일 전 10% 환불 당일 취소 및 노쇼 환불 불가