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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 숨고 메시지로 상황을 간단히 알려주세요 사업주: 업종, 직원 수, 고민되는 노무 이슈 근로자: 현재 상황, 원하시는 해결 방향 ② 초기상담 (전화 또는 화상, 약 10~15분) 쟁점 파악 및 해결 가능성 검토 필요 서비스 범위 확인 ※ 간단한 초기 상담 무료(심화 상담의 경우 비용 발생) ③ 맞춤 견적 및 진행 방안 안내 서비스 내용, 비용, 소요 기간을 명확히 설명드립니다 궁금한 점은 추가 상담 가능합니다 ④ 의뢰 확정 및 착수 위임계약서 작성 후 업무를 시작합니다 진행 상황은 카톡/이메일로 수시 공유해드릴게요
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
▶ 사업주 대상 ● 인사노무 정기자문 (전화/카톡/이메일 실시간 상담) ● 근로계약서, 연봉계약서, 비밀유지서약서 작성·검토 ● 취업규칙 제·개정 및 변경 신고 ● 근로감독 사전 점검 및 당일 입회 대응 ● 직장 내 괴롭힘 외부 조사 수행 ● HR컨설팅 (임금체계 개편, 인사제도 설계, 일터혁신) ▶ 근로자 대상 ● 부당해고 구제신청 대리 (노동위원회) ● 임금체불·퇴직금·연차수당 미지급 진정·신고 ● 직장 내 괴롭힘 피해 대응 및 신고 대리 ● 산업재해 관련 상담 및 신청 대행 ● 실업급여 수급 가능 여부 판단 및 절차 안내
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
▶ 사업주 서비스 ● 정기자문: 월 정액제 (직원 수·업종·자문 빈도에 따라 산정) ● 문서 작성: 건별 산정 (근로계약서, 취업규칙 등 종류·범위별) ● 근로감독 대응: 사업장 규모·쟁점 범위에 따라 별도 견적 ● HR컨설팅: 프로젝트 범위·기간에 따라 별도 협의 ▶ 근로자 서비스 ● 초기상담: 무료 (약 10~15분, 쟁점 파악 및 방향 안내) ● 임금체불·퇴직금: 착수금 + 성공보수 방식 ● 부당해고·괴롭힘·산재: 사건 유형·난이도에 따라 착수금 기준 안내 ● 구체적 비용은 초기상담 후 사안에 맞게 안내드립니다 ※ 모든 비용은 사전에 명확히 안내 후 진행합니다. 추가 비용 발생 시 반드시 사전 동의를 받습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
● 인사노무 정기자문 현재 100개 이상 기업에 월 정기자문 제공 중 채용·퇴직·징계·근로시간 등 일상 노무 이슈 당일 답변 ● 취업규칙 제·개정 취업규칙 전면 개정 → 약 2~3주 소요 의견 청취 절차 안내 및 노동부 신고까지 원스톱 처리 ● 근로감독 대응 사전 점검부터 감독 당일 입회, 시정 보고서까지 → 약 1~4주 과태료·시정명령 최소화 실적 다수 ● 부당해고 구제신청 노동위원회 구제신청 접수~판정까지 → 약 2~3개월 사실관계 정리, 증거 확보, 심문 출석 대리 포함 ● 임금체불·퇴직금 청구 미지급 금액 산정부터 노동부 진정, 지급 완료까지 → 약 1~3개월 지연이자(연 20%) 포함 청구 ● 직장 내 괴롭힘 외부 조사 신고 접수부터 조사보고서 제출까지 → 약 2~4주 피해자·행위자·참고인 면담, 보호조치 자문 포함
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
● 문서 작성 서비스 (근로계약서, 취업규칙 등) 납품 후 1회 수정 무료 포함 ● 정기자문 서비스 월 단위 계약으로 운영됩니다 ● 사건 대리 서비스 착수 전 취소 시 착수금 전액 환불 착수 후 취소 시 진행 단계에 따라 정산 구체적 환불 기준은 위임계약서에 명시합니다 ● 공통 사항 서비스 관련 문의나 불만 사항은 대표노무사가 직접 대응합니다 모든 비용은 사전 고지 후 진행, 추가 비용 발생 시 반드시 사전 동의를 받습니다