* 불안, 우울, 기피 등 맘과 정신을 괴롭히는 문제를 해결하고자 상담 요청 문턱까지 왔습니다.
심호흡 한 번 하시고 휴~후우
이제,
1. 상담하고자 하는 '나를 괴롭히는 최대고민'을 적고 상담 요청한다.
2. 상담사가 내 요청을 어떻게 대 하는가의 느낌으로 간을 보면서 상담 견적 안내 내용을 확인한다.
3. 이 상담사에게 상담을 의뢰 할 것인가?를 결정한다.
4. 상담하기로 결정했다면 상담사와 상담예약을 한다 - (시간, 방법 정하기)
5. 상담은 기본 '문자(채팅)'와 '통화'의 방법으로 진행하며,
대면이 꼭 필요하다 싶을 경우에는 의견 조율하여 대면 상담으로 진행한다.
6. 예약된 시간에 상담을 진행한다.
7. 상담사는 상담 의뢰인의 고민 부분이 해결될 수 있도록
상담 의뢰인에게 적합한 방법과 방향을 제시하며 상담에 최선을 다한다.
이렇게 문턱을 넘어 오시면 됩니다.
반드시 손 내미는 누군가가 기다리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 상담 의뢰인의 마음을 공감하는 것으로 시작하여,
충분히 그 입장을 헤아려 경청하며, 문제 해결에 다다르도록 방안을 제시할 것입니다.
불안과 우울은 결코 혼자 찾아오지 않습니다.
우울이 지속되면 불안해지고, 불안이 엄습해 오면 우울해집니다.
시간이 흐르고 이것이 지속되면 될 수록 사람의 정신을 혼란케 하여
여러 기피 현상을 초래하기도 합니다.
맘 상하지 않게, 위안이 되도록 하고
문제 해결에 집중하는 것이 상담사가 하는 기본 역할입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
* 시간 당 기본 상담료가 있습니다.
문자와 통화 상담, 대면 일 경우 각각 다를 수 있으며,
대면 상담일 경우에는 공휴일. 장소 문제 등의 요건에 따라 달라질 수 있습니다.
상담의뢰인과 1차 상담으로 마무리 되는 경우 기본 상담료로 책정됩니다.
지속적인 상담이 필요할 경우 상담 비용은 조정됩니다.
1차례 이상 상담이 필요한 경우
반드시 상담 의뢰인과 상의하고 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
* 상담은 단 시간 내에 해결책이 마련 되는 것이 아닌 만큼
완료라고 표현하기에는 다소 어려움이 있으며, 시간 또한 정할 수 없는 영역에 있습니다.
다만,
해결되도록 최선을 다하는 과정이라고 말씀드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* 환불 규정에 관하여는 의뢰인에게 피해가 가지 않도록 상세히 검토하여,
안내 글 올리도록 하겠습니다.
