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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
강아지 : 예약 > 방문일 출발 전 연락 > 도착 후 연락 > 손소독 및 마스크 착용 유지 > 남은 사료 및 물량 체크 > 급수기 및 급식기 세척 > 사료 및 물 급여 > 배변 치우기 > 산책 > 발 씻기 및 건조 > 놀아주기 > 돌봄 종료 후 연락 > 일지 작성 후 전송 고양이 및 특수동물 : 강아지와 비슷하며 산책과정이 제외 됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
펫시팅 및 강아지 기본미용(항문낭, 빌바닥털, 항문주위털, 발톱)을 제공해 드릴 수 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
<방문돌봄 시 > 30분 (1회방문) 22000원 60분 (1회 방문) 27500원 *돌봄시간 추가 비용 30분 8800원 60분 16500원 *반려동물 추가비용 산책 없음 2200원 산책 필요(15키로 이하) 5500원 산책 필요 (15키로 이상) 11000원 <위탁돌봄> 1박 38500원 데이(10시간 미만) 27500원 *반려동물 추가 비용 강아지(중소형견까지) 27500원
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 펫시터가 피치못할 사정으로 돌봄을 못하게 된다면 전액환불해드리며 다음 신청 시 30% 할인해드립니다. -고객님의 사정으로 당일 취소 시 3시간 전일 시 50 % 만 환불해드리며 그 후일 시 환불되지 않습니다. -펫시터가 도착 후 현관 비밀번호 등을 알려주지 않았는데 연락이 15분이상 안 될 시 돌봄은 종료되며 환불은 되지 않습니다.