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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
간편하고 신뢰할 수 있는 예약 프로세스 1. 맞춤형 사전 상담 고객님께서 원하시는 방식(전화, 문자, 카카오톡, 이메일 등)으로 편리한 사전 상담을 진행해 드립니다. 언제든지 빠르고 원활한 소통이 가능하도록 도와드립니다. 2. 세부 사항 협의 서비스 종류, 촬영 일정, 장소, 진행 방식, 고객님의 요청사항 등을 꼼꼼하게 듣고, 고객님께 맞춤형 서비스를 제공합니다. 고객님의 필요를 반영하여 완벽한 촬영 계획을 세웁니다. 3. 최종 견적 및 예약 확정 사전 협의 후, 최종 견적 금액을 안내드리고, 예약 신청서 작성과 예약금 입금을 통해 예약을 확정합니다. 일정 확정 메시지를 보내드리며, 고객님께서 결혼식 촬영 준비를 안심하고 시작하실 수 있도록 돕습니다. 마빈웨딩은 투명하고 신뢰할 수 있는 예약 절차로 고객님의 결혼식을 특별하게 기록합니다. 고객 맞춤형 서비스와 신뢰를 바탕으로 한 프로세스로, 후회 없는 결혼식 촬영을 완성합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
결혼식 본식 촬영 로비 촬영: 신랑, 혼주분들과 가족분들이 하객을 맞이하는 순간과 간단한 연출 촬영을 진행합니다. 신부 대기실 촬영: 신랑신부님의 연출 촬영과 하객들과의 따뜻한 순간을 함께 담습니다. 본식 촬영: 입장부터 퇴장까지 본식 전체를 촬영하여 중요한 순간들을 놓치지 않습니다. 원판사진 촬영: 예식 후 단상에서 진행되는 단체 사진 촬영입니다. 촬영 순서는 신랑신부님, 양가 부모님, 전체 가족과 친척, 직계 가족, 친구 및 지인 순으로 진행됩니다. 옵션 촬영: 메이크업 촬영, 2부 행사, 피로연, 폐백 등 추가 촬영 옵션을 통해 결혼식의 모든 순간을 완벽하게 담아냅니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 선택하신 서비스와 추가 항목, 부대경비 등을 합산하여 최종 금액이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
결혼식 본식 촬영은 예식 시작 90분 전부터 촬영을 시작하여 행사 종료 시까지 진행됩니다. 옵션 상품(메이크업 촬영, 2부 행사, 피로연, 폐백 촬영)에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
본식(메인 촬영) 계약 금액은 2만원이며, 숨고페이로 결제 후 '거래확정' 절차까지 완료하셔야 합니다. 계약금 환불은 3일 이내에 요청하실 수 있으며, 이후에는 환불이 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다. 잔금은 촬영 3~4일 전에 입금해 주셔야 합니다. 작성해 주신 예약 신청서는 계약서로 간주되며, 신청서 작성 시 이용 약관을 확인하실 수 있습니다.