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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 신청 (통화/스케쥴조율)→ 보험증권 확인 (보장내용 확인)→ 보장분석(보장내용/납입보험료확인) → 맞춤 상담 진행(불필요한보장/보험료절감/필요보장 점검)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제가 도와드리는 상담 기존 보험 보장내용 및 가입금액 분석 보험료 대비 보장 효율 점검 중복 보장 및 부족한 보장 확인 암·뇌·심장질환 등 주요 진단비 분석 질병·상해 수술비 보장 분석 실손의료보험 보장 점검 가족 구성원별 맞춤 보장 설계 보험금 청구 및 보장내용 확인 상담 기존 보험을 최대한 활용한 리모델링 방향 제안
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보험 상담 서비스는 상담 내용, 보험 건수, 분석 범위 및 상담시간을 기준으로 견적을 산정합니다. 주요 산정 기준 기존 보험 보장분석 건수 가족 구성원 및 분석 대상 보험 수 암·뇌·심장·수술비·실손 등 분석 항목 보험 리모델링 및 신규 설계 여부 상담 방식과 예상 소요시간 간단한 보험 보장분석부터 가족 전체 보험을 종합적으로 분석하는 상담까지 고객의 요청 범위에 따라 맞춤 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보험 보장분석 기존 보험의 보장내용, 중복·부족 보장 분석 보험 리모델링 불필요한 보장 점검 및 보완 방향 제안 가족 보험 종합분석 배우자·자녀 등 가족 보험 전체 분석 3대 질환 보장분석 암·뇌·심장 관련 진단비 및 치료보장 점검 수술비 보장분석 질병·상해·종수술비 등 수술 관련 보장 확인 실손보험 점검 가입 세대 및 보장내용, 유지 필요성 확인 보험금 청구 상담 보험금 청구 가능 여부 및 필요서류 안내 신규 보험 맞춤설계 필요 보장과 예산에 맞춘 보험 설계
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 상담비 안내 보험 보장분석 및 상담 비용은 상담 신청 시 사전에 안내드립니다. 상담 범위와 소요시간에 따라 상담비가 달라질 수 있으며, 상담 진행 전 비용을 확인하실 수 있습니다. 2. 상담 AS 안내 상담 후 추가적인 보장내용 확인이나 설명이 필요한 경우 **1회 추가 상담(AS)**을 제공합니다. 단, 새로운 보험설계나 별도의 추가 분석이 필요한 경우에는 추가 상담이 요청될 수 있습니다. 3. 환불규정 상담 시작 전 취소: 전액 환불 상담 진행 후 취소: 이미 제공된 상담 및 분석 범위를 고려하여 환불 여부 및 금액을 결정합니다. 상담 결과에 대한 단순 불만족 또는 보험 가입을 하지 않았다는 사유만으로는 환불이 제한될 수 있습니다. 상담 과정에서 고객이 제공한 정보가 사실과 다르거나 누락되어 발생한 분석 차이에 대해서는 환불 사유가 되지 않을 수 있습니다.