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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
①상담 접수 고객님의 문의를 접수한 후, 시공 위치(실외기실/베란다 등), 면적, 현재 상태, 희망 일정 등을 간단히 상담을 통해 확인합니다. 사진을 보내주시면 보다 정확한 상담이 가능합니다. ②현장 확인 및 견적 안내 필요 시 현장 방문 또는 사진·영상 확인을 통해 시공 범위와 난이도를 파악한 뒤, 최종 견적과 작업 소요 시간을 안내드립니다. ③예약 확정 견적 내용에 동의하시면 고객님과 일정 조율 후 시공 날짜를 예약 확정합니다. ④서비스(시공) 진행 예약된 일정에 맞춰 전문 인력이 방문하여 ●기존 오염 및 들뜸 제거 ●하자 보수 ●탄성코트 시공 을 순서대로 진행합니다. ⑤시공 완료 및 확인 작업 완료 후 고객님과 함께 시공 상태를 확인하고, 간단한 관리 방법을 안내드립니다. ⑥대금 납부 시공 완료 후 현장 확인이 끝난 뒤 현금 또는 계좌이체 등 약속된 방식으로 대금을 납부해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
⑴부식제거 및 오염 제거 ⑵크랙(균열) 보수 및 하자 보강 ⑶전용 프라이머 도포 ⑷고탄성·결로 방지 탄성코트 다회 도포 ⑸충분한 건조 및 양생
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
탄성코트 시공 비용은 단순 면적 기준이 아닌, 현장 상태와 시공 난이도를 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 정확한 견적은 현장 확인 또는 사진·영상 상담 후 확정됩니다. 단가만을 기준으로 한 시공은 내구성과 접착력 저하로 이어질 수 있어, 표준 공정과 자재 사양을 기준으로 견적을 산정합니다. 단, 신축 건물의 경우는 대부분의 하자가 없기에 기본견적으로 진행될 가능성이 높습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
세라믹 탄성코트 작업입니다. 평균적으로 소요되는 시간은 3~4시간 정도 소요가 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
●시공후 문제 발생시 최대 24개월 무상AS기간 제공하여 사후관리 및 하자보수를 즉시 처리해드립니다.