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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예약 후 방문해 주시면 먼저 현재 피부 상태와 가장 고민되는 부분을 확인합니다. 😊 평소 피부 습관과 홈케어 방법 등을 간단히 상담한 뒤, 피부 상태를 체크하여 당일 필요한 관리 방향을 안내드립니다. 상담 및 피부 체크 → 관리 방향 안내 → 고객님과 확인 후 케어 시작 순으로 진행됩니다. 처음부터 정해진 프로그램을 적용하기보다 현재 상태를 먼저 확인하고, 불필요한 관리는 권하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
더물오름 에스테틱은 피부 · 윤곽 · 바디를 중심으로 1:1 맞춤 케어를 전문적으로 제공합니다. 특히 트러블 · 모공 · 피지 · 피부결 · 건조 등 피부 고민에 따른 스킨 솔루션 케어와 얼굴선 · 탄력을 위한 윤곽 리프팅 케어를 집중적으로 진행하고 있습니다. 이외에도 물광 글로우 케어, 물오름 필링, 바디 밸런스, 브라이덜 케어까지 고객님의 피부 상태와 목적에 맞춰 관리 방향을 설계합니다. 같은 고민이라도 피부 상태와 생활 습관이 다르기 때문에 정해진 프로그램을 일괄 적용하기보다, 상담과 피부 체크를 통해 현재 필요한 케어를 우선으로 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요 😊 더물오름 에스테틱입니다. 관리 비용은 고객님의 피부 상태와 고민, 원하시는 관리 방향에 따라 달라집니다. 먼저 현재 가장 고민되는 부분을 알려주시면 피부·윤곽·트러블 등 필요한 관리 위주로 안내드리고, 예상 비용도 함께 안내해드려요. 불필요한 관리를 추가하기보다 현재 상태에 필요한 케어를 기준으로 견적을 안내드리고 있습니다. 지금 가장 고민되는 부분이 어떤 건지 편하게 말씀해 주세요 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요 😊 더물오름 에스테틱입니다. 관리 시간은 피부 상태와 선택하시는 프로그램에 따라 약 60~90분 정도 소요됩니다. 첫 방문 시에는 현재 피부 상태와 고민을 확인하는 상담 시간이 추가될 수 있어 조금 여유 있게 방문해 주시는 것을 추천드려요. 정해진 시간에 맞춰 관리하기보다 고객님의 컨디션을 확인하며 필요한 케어를 꼼꼼하게 진행해드립니다. 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안녕하세요 😊 더물오름 에스테틱입니다. 관리 후 불편한 점이나 궁금한 사항이 있으시면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 피부 상태를 확인한 후 필요한 안내를 도와드립니다. 패키지 및 회원권 환불은 이용하신 관리 횟수와 결제 내역 등을 확인한 후 관련 법령 및 매장 이용약관에 따라 처리해드립니다. 환불이나 변경이 필요한 경우 먼저 문의해 주시면 확인 후 자세히 안내드리겠습니다. 😊