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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전 설문 작성 현재 겪고 있는 어려움, 생활 패턴, 실행 문제, 감정 상태 등을 간단한 설문으로 파악합니다. 초기 상담(오리엔테이션) 설문 내용을 바탕으로 현재 상태와 주요 과제를 정리하고, 코칭이 필요한 영역과 방향을 함께 설정합니다. 코칭 목표 설정 단기·중기 목표를 현실적인 수준으로 조정하고, 우선순위와 집중할 핵심 문제를 명확히 합니다. 코칭 방식 안내 및 동의 코칭 진행 방식, 회기 구조, 과제 유형, 피드백 방식 등을 설명하고 상호 기대치를 맞춥니다. 개인 맞춤 코칭 설계 개인의 ADHD 특성과 생활 환경에 맞춰 실행 구조와 루틴 초안을 설계한 후, 본 코칭을 시작합니다. 이 과정을 통해 무작정 시작하는 것이 아니라, 실제로 작동할 수 있는 방향으로 코칭을 준비합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
ADHD 실행기능 코칭 해야 할 일을 시작·유지·마무리하지 못하는 문제를 실행 단위 재구성과 환경 설계로 돕습니다. 감정 기반 코칭 무기력, 불안, 짜증 등 감정 상태에 따라 다른 실행 전략을 적용해 감정에 휘둘리지 않는 구조를 만듭니다. 루틴·습관 설계 의지에 의존하지 않고 반복 가능한 일상 루틴을 개인의 생활 패턴에 맞게 설계합니다. 실패 회복 구조 설계 계획 실패 후 자책과 포기를 줄이고, 다시 움직일 수 있는 회복 루틴을 구축합니다. 외부 도구 활용 코칭 기록, 타이머, 시각적 앵커 등 외부 기억 장치를 활용해 실행 부담을 낮춥니다. ADHD 특성 맞춤 전략 제공 개인의 뇌 특성과 환경을 고려해 일반적인 자기계발이 아닌 ADHD에 맞는 실행 전략을 제공합니다. 모든 서비스는 실제 생활에서 작동하는 것을 기준으로 설계됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
코칭 기간과 회기 수 단기 코칭인지, 일정 기간 지속되는 프로그램인지에 따라 기본 비용이 달라집니다. 코칭 범위 실행 코칭 중심인지, 감정·루틴·생활 전반을 포함한 종합 코칭인지에 따라 견적이 조정됩니다. 개인 맞춤 설계 수준 단순 상담이 아닌, 개인별 실행 구조·루틴·도구를 세밀하게 설계할수록 비용이 반영됩니다. 피드백 방식 회기 외 메시지 피드백, 과제 점검, 중간 점검 여부에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 대상 형태 개인 코칭, 소규모 그룹 코칭, 기관·기업 협업 프로그램 여부에 따라 산정 방식이 달라집니다. 초기 상담을 통해 현재 상태와 목표를 파악한 후, 과도한 부담이 되지 않도록 적합한 코칭 형태와 견적을 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 대표적인 사례는 ADHD 실행 루틴 재설계 개인 코칭입니다. 실행 지연과 계획 실패로 일상 유지에 어려움을 겪던 성인 ADHD 당사자를 대상으로, 감정 상태 분석 → 실행 단위 재구성 → 일상 루틴 설계 → 실패 회복 구조 구축까지 전 과정을 단계적으로 진행했습니다. 해당 서비스는 총 6주간, 주 1회 정기 코칭과 중간 피드백을 병행하는 방식으로 진행되었으며, 초기 무기력 상태에서 최소 실행 루틴을 안정적으로 유지할 수 있도록 돕는 것을 목표로 했습니다. 그 외에도 단기 실행 집중 코칭(3~4주), 감정 기반 실행 전략 설계 코칭(4주) 등 개인의 목표와 상태에 따라 다양한 형태의 서비스를 완료한 경험이 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 시작 전 환불 코칭 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. 서비스 진행 중 환불 1회기 이상 진행된 경우, 이미 제공된 회기를 제외한 잔여 회기 비용에 한해 환불됩니다. 개인 맞춤 설계 비용 초기 분석, 루틴·구조 설계 등 개인 맞춤 자료가 제공된 이후에는 해당 설계 비용은 환불이 어렵습니다. A/S(사후 지원) 코칭 종료 후 일정 기간 동안 간단한 방향 조정이나 문의에 대해 제한적인 피드백을 제공합니다. (기간 및 범위는 프로그램에 따라 상이) 일정 변경 및 연기 회기 일정 변경은 사전 협의 시 가능하며, 당일 취소 또는 무단 불참 시 해당 회기는 소진 처리됩니다. 모든 규정은 서비스 시작 전 안내되며, 상호 신뢰를 기반으로 합리적으로 운영합니다.