질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 요청을 주시면 먼저 설치 목적과 공간 환경을 간단히 확인합니다. 필요 시 현장 방문하여 CCTV 설치 위치 및 시스템 구성 상담을 드리며, 견적 협의 후 일정 조율하여 작업을 진행합니다. 설치 후에는 테스트 및 기본 사용 안내까지 도와드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

CCTV , 출입통제 시스템, 출동보안 등 가정, 상가, 창고, 사무실 등 공간별 맞춤형 보안 솔루션을 제공합니다. 상황에 따라 유선·무선 시스템, 서버 연동, 모바일 알림 기능도 구성 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

설치 공간의 크기, 카메라 수량, 장비 스펙, 배선 거리 등을 고려해 현장 또는 상담 내용을 기반으로 맞춤 견적을 드립니다. 1채널~8채널, 16채널 이상 등 규모에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

SK쉴더스(ADT 캡스) 에서 약 15년 근무를 하면서 수많은 CCTV + 출동서비스 설치 사례가 있습니다. 상담부터 설치까지 약 3일, 실제 시공은 하루(5~6시간) 내 완료되었습니다. 설치 후 모바일 연동 및 원격 확인까지 도와드렸습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

ADT 캡스를 이용하는동안 24시간 언제든지 고객센터 A/S 문의 주시면 신속 하게 무상 A/S를 지원합니다. 설치 실수나 미흡한 부분은 즉시 방문하여 재설치해드립니다.