질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 채팅과 문자, 혹은 유선 전화상으로 희망날짜 및 시간, 주소 확인 예약 후 신청자분 계실때 방문해서 건습식이 가능한 자체장비로 케어 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

집안의 미세먼지, 집먼지진드기, 세균성 유해물질 제거 및 환경 진단. 매트리스, 소파, 카페트 건식, 습식 케어. 직접 눈으로 보여주고 관리 방법 설명.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

건식은 전면 진행기준이며 사이즈별, 습식은 오염 면적 및 농도에 따라 견적 책정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

안방을 통째로 케어 받는 토탈홈케어가 가장 사랑받는 서비스입니다. 매트리스&침구류 케어, 주변(책장, 옷장, 커튼, 천정, 벽지 등) 미세먼지 제거, 바닥청소, 공기정화, 아로마테라피가 진행되고, 집안 먼지 상태에 따라 대략 1시간~1시간반 정도 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

케어가 마음에 안드시면 환불 해드립니다. 마무리 후 고객님께 직접 확인을 받고 있으며, a/s 와 클레임의 권리가 있으십니다.