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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통하여 고객님 차량을 픽업하여 전문 손세차장으로 이동 세차완료후 딜리버리 해드리는 시스템입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-세차공정 과정- 공정1. 실내 : 바닥청소,차량 각종트림 및 시트 먼지와,오염물 제거 공정2. 휠타이어 : 철분이 휠에 쌓이면 시간이 지나면서 부식 우려 일반 세정제로는 잘 제거되지 않기 때문에 철분 제거제 성분이 있는 휠 크리너를 사용 공정3. 프리워시 : 본격적인 세차에 앞서 물리적인 접촉 없이 화학반응 일으켜 오염물을 제거하는 과정 공정4. 투버킷세차 : 한개는 카샴푸를 희석 할 용도이고, 차량을 닦고 오염물이 묻어 있는 워시미트나 스폰지를 헹구는 맑은 물을 담는 용도 공정5. 드라잉 : 세차 후 물기 를 그대로 방치해두면 차량에 워터스팟 발생 하여 물기제거 공정6. 드레싱 : 하부 플라스틱 트림(해당차량 만),타이어 광택제 드레싱 공정7. LSP(코팅) : 글레이즈와 왁스는 도장면을 모두 정리한 다음 가장 마지막에 도장면 에 코팅을 해주는 케미컬 작업 공정8. 유리세정 : 오염 원인이 복합적인 만큼, 전문 제품을 이용해 오염을 제거
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
디테일링 세차 / 유막제거 / 발수코팅 / 철분제거 / 타르제거 / 등 디테일한 서비스 제공중 프리미엄 베이직 손세차 기준 (픽업 후) 약 2~3 시간 소요 됩니다. *고객님이 추가요청 하신 작업에 따라 시간 변동이 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 예약 및 구매 취소는 예약 *직후 1시간 안에 가능합니다. - 고수가 서비스를 이행할 수 없는 경우, 고객님의 구매 금액 전체가 환불됩니다. - 서비스 진행이 완료되어 고수에게 거래대금이 송금된 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.