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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✍️ 2025 오션아이즈랩_예약 상담 및 컨설팅 절차 안내 ✅ 고객 1차 상담 진행후 계약 희망 여부 확인 ✅ 예약 일정 확인 / 계약금 입금후 예약 최종 확정 ✅ 1차 상담 설문지 링크 공유 / 1차 초안 식순 컨설팅 - ✅ 계약 고객님의 준비 상황에 필요한 식순지 / 각종 대본 샘플 / 식순별 음원 파일 준비 및 BGM 추천 서비스 제공 ✅ 계약 고객님과 상시 다이렉트 1:1 고객 관리로 고객 요청 사항, 식순별 피드백 반영 후 최종 식순 컨설팅까지 지속적인 관리 ✅ 식순별 음원,대본, 최종 식순지등 예식 관련 자료들은 계약 고객님께 최종 컨펌후 웨딩홀 담당자에게 다이렉트로 전달. - ✅ 본식 40분 - 60분전에 현장 도착 / 현장 담당자와 사전 미팅 및 리허설 진행 / 결혼식 사회 진행 ✅ 본식 종료후 고객 만족 피드백 / 잔금 결제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
“비교할수 없는 퀄리티를 경험해보세요” 1) 오션아이즈랩은 단순히 본식 사회만 진행 하는것이 아닌 전체적인 “본식 디렉팅”을 기반하는 모든 웨딩 기획 서비스를 클라이언트에게 제공 해드리고 있습니다. 2) 오션아이즈랩에 소속된 다양한 웨딩 서비스 전문가들이 지금까지의 수많은 결혼식,그리고 행사 진행 경력들을 노하우로 하여 고객님의 인생의 단 한번뿐 순간을 섬세한 소통을 통해 하나하나 정성스럽게 컨설팅하여 빛나고 아름다운 순간을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🫧 클래식,커스터마이징 웨딩 / 상담후 안내 🫧 기업 • 공식 행사, 시상식 프로그램 / 상담후 안내 🫧 각종 레크레이션 , 워크샵 , 파티 기획/ 상담후 안내
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
☀️ 일반 & 주례없는 결혼식 1부 : 25분-30분 소요 ( 담당 사회자 현장 대기 시간 + 본식 진행 시간 90 여분 ) ☀️ 일반 & 주례없는 결혼식 1부+ 2부 : 70분-100분 ( 담당 사회자 현장 대기 시간 + 2부 행사 / 진행 시간 150 여분)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔️ 본식 기준 2개월전 예약 취소시 계약금의 50%를 환불 ✔️ 본식 기준 1개월전 예약 취소시 환불 불가 계약 확정 후 해당 기간동안 다른 고객분들의 예약 진행을 해드리지 못하는 부분 확인 부탁드리며, 너그러운 양해를 부탁드립니다 :-)