질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

희망 시공일, 주소 또는 아파트명, 평형, 시공 범위를 먼저 확인합니다. 일정 가능 여부를 안내드린 후 계약이 진행되며, 필요 시 매장 상담과 현장 실측을 진행합니다. 이후 자재와 시공 범위를 최종 확인한 뒤 예약된 날짜에 시공합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

아파트 전체 도배를 중심으로 실크벽지·합지벽지 시공을 전문적으로 진행합니다. LX지인, 개나리 등 다양한 벽지 제품을 취급하며 강마루와 장판 시공도 함께 상담 가능합니다. 도배와 바닥재를 중심으로 현장에 맞는 시공 방법을 안내드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

평형만으로 견적을 확정하지 않습니다. 아파트 구조, 도배 범위, 벽지 종류, 기존 벽지 상태, 천장과 벽면 상태, 붙박이장 및 현장 조건 등을 확인해 견적을 산정합니다. 같은 평형이라도 현장 조건과 선택 자재에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 많이 진행하는 작업은 아파트 전체 실크도배입니다. 일반적인 아파트 전체 도배는 평형과 현장 상태에 따라 하루 또는 그 이상의 작업 시간이 필요할 수 있습니다. 강마루나 장판을 함께 진행하는 경우에는 공정 순서와 현장 조건에 맞춰 별도 일정을 안내드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

시공 후 하자로 확인되는 부분은 6개월 동안 무상 A/S를 진행합니다. 단, 누수·결로·외부 충격·고객 사용 중 발생한 손상 등 시공 외적인 원인은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 6개월 이후에는 현장 확인 및 보수 범위에 따라 유상으로 진행됩니다.