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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
의뢰인님의 아이디어를 현실로 만드는 5단계 프로세스로 진행됩니다. 기초 상담: 채팅이나 전화를 통해 대략적인 예산, 현장 위치, 원하는 니즈를 확인합니다. 현장 미팅 및 실측: 제주 현지를 직접 방문하여 공간 상태를 점검하고 심도 있는 대면 상담을 진행합니다. 서비스 확정 및 계약: 필요한 범위(도면, 디자인, 컨설팅 등)를 맞춤형으로 설계하고 계약을 체결합니다. 디자인 진행: 단계별로 의뢰인님과 피드백을 주고받으며 작업을 구체화합니다. 최종 인도 및 정산: 결과물을 전달해 드리고 서비스를 마무리합니다. 대금 납부 방식 및 모든 일정은 고객님의 상황에 맞춰 유연하게 협의 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
필요한 부분만 쏙쏙 골라 받는 ‘커스텀 디자인 서비스’를 제공합니다. 제주 구옥 리모델링 및 감성 숙소 프로젝트 경험을 바탕으로, 전체 공사가 아니더라도 원하시는 서비스만 선택하여 진행하실 수 있습니다. 디자인 솔루션: 공간 컨셉 기획, 평면/입면 도면 작성, 3D 스케치업 시뮬레이션 실무 및 시공 지원: 셀프 공사 컨설팅, 제주 현지 우수 업체 연계 토탈 브랜딩: 공간 네이밍, 운영 프로그램 제안, 가구 및 소품 스타일링 스타일링까지 단순 도면 작업부터 공간의 가치를 극대화하는 브랜딩까지, 의뢰인만의 색깔이 담긴 특별한 공간을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 ‘공간의 면적(평수)’과 ‘선택하신 업무 범위’를 기준으로 합리적으로 산정됩니다. 기본 산정: 공간의 면적에 따른 기본 단가를 기준으로 합니다. 맞춤형 조정: 단순 도면 설계, 디자인 기획, 혹은 브랜딩이 포함된 토탈 솔루션인지에 따라 업무 강도를 반영하여 산정합니다. 의뢰인님의 예산 안에서 최대의 효율을 낼 수 있는 최적의 서비스 범위를 함께 고민해 드립니다. 상세 견적은 현장 미팅 후 최종 확정되며, 상황에 따른 유연한 조율이 가능하니 부담 없이 문의해 주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제주도의 지역적 특색을 살린 다수의 감성 숙소 프로젝트를 성공적으로 완료했습니다. 주요 포트폴리오: 'In the plum', '몽상화', '호시담', 'Hotel Sand', 'Melts in Village' 등 평균 소요 시간: 숙소 프로젝트의 경우 디자인 작업에 평균 1~2개월이 소요됩니다. 기획부터 디자인 확정까지 꼼꼼한 과정을 거치며, 현장 상황에 따라 공사와 디자인 작업을 병행하여 일정 효율을 극대화하기도 합니다. 프로젝트의 규모와 난이도, 의뢰인님의 요청 사항에 따라 일정은 유연하게 조정 가능하며, 항상 약속된 기한 내 최고의 퀄리티를 구현하는 것을 원칙으로 합니다. 제주에서의 특별한 머무름을 디자인한 풍부한 실전 경험을 바탕으로, 의뢰인님의 공간 또한 독보적인 가치를 지닌 곳으로 만들어 드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정은 의뢰인님과의 신뢰를 바탕으로 합리적이고 유연하게 운영됩니다. [A/S 규정] 작업 완료 후에도 도면상의 오류나 설계 결함이 발견될 경우, 책임지고 무상 수정을 지원합니다. 다만, 초기 협의된 컨셉이나 기획안을 완전히 변경하는 전면 수정의 경우에는 작업 범위에 따라 별도의 협의가 필요할 수 있습니다. [환불 규정] 디자인 및 컨설팅 서비스 특성상 작업이 시작되면 투입된 시간과 노력에 따라 환불이 진행됩니다. 작업 착수 전: 100% 환불 가능 작업 진행 중: 전체 공정률 및 작업 단계(기획, 도면 작업 등)에 따라 투입된 비용을 제외한 잔여 금액에 대해 환불 가능 모든 환불 및 수정 관련 사항은 의뢰인님과 사전에 충분히 협의하여 계약서 또는 협의서에 명시하며, 진행 정도에 따라 가장 합리적인 방향으로 조율해 드릴 것을 약속드립니다.