질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1.이사/입주 청소하실 현장 위치와 평수 확인 후 견적 진행을합니다. 2.최종 서비스 받을 날짜를 예약 후 계약금 입금이되면 최종 예약됩니다. 3.청소 서비스 받기 하루 전 해피콜진행으로 다시한번 예약확인 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 닥터k홈케어는 홈케어 전문으로 입주/이사 청소, 에어컨 완전 분해 청소 서비스를 전문적으로 진행해 드립니다. 순서는 다음과 같습니다. $$닥터k홈케어 입주/이사 청소 안내$$ 1.주방, 싱크대 전체청소 (후드 가스렌지 기름, 찌든때 제거) 2.화장실천장, 벽, 환풍기, 세면대, 수건장, 변기, 하수구 커버청소 3.창문, 창틀청소(외창 이중창 뒷면 청소는 제외) 4.전체벽, 바닥청소(페인트도색면 제외) 5.전체 하수구 커버 살균청소 6.베란다물청소(배수가 용이한곳) 7.각종 수납장 (탈거 가능한 수납공간은 탈거 후 청소) 8.전체 전등 청소 (파손 위험시 겉면만 청소) 9.스팀살균소독 처리

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스받을 장소의 평수나 이사 또는 입주인지 확인하고, 이전 거주민의 애완동물여부등을 확인하고 고객과 상담 후 견적을 진행해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

입주/이사 청소서비스를 진행해드리고, 둘다 시간적인 차이는 없이 4~5시간 소요되며, 오염도에 따라 추가되어질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S는 서비스 완료 후 3일이내 무료 출장서비스 가능하며, 환불은 서비스를 받을 후 고객님께 최종 확인 후 잔금을 진행하는 절차로 환불은 불가능합니다.