먼저 채팅을 통해 원하시는 서비스(완제품 구매, 주문 제작, 뜨개 수업, 도안 설명 등)를 간단히 상담합니다.
내용에 따라 가능 여부와 진행 방식, 예상 소요 시간과 비용을 안내드려요.
상담 후 방향이 정해지면 일정 조율 후 서비스가 진행됩니다.
진행 중 궁금한 점은 언제든 편하게 질문해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
손뜨개 완제품 판매와 주문 제작을 기본으로 하고 있으며,
개인 맞춤 뜨개 수업도 함께 진행하고 있습니다.
또 혼자 보기 어려운 도안이나 외국 도안의 약어·진행 방식 설명 정도의 가이드도 가능합니다.
처음 뜨개를 시작하시는 분부터 어느 정도 경험이 있는 분들까지 모두 이용하실 수 있어요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 내용에 따라 다르게 안내드립니다.
완제품은 작품별로 정해진 금액을 안내드리고,
주문 제작이나 뜨개 수업, 도안 설명은 작업 범위와 소요 시간을 기준으로 상담 후 견적을 안내드립니다.
상담 없이 추가 비용이 발생하는 일은 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완제품의 경우 모자나 가방 같은 소품은 보통 일주일 이내,
의류는 디자인과 난이도에 따라 약 2주 정도 소요됩니다.
뜨개 수업이나 도안 설명은 내용에 따라 1회(1~2시간 내외)로 진행되며,
정확한 일정은 상담을 통해 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
완제품의 경우 단순 변심에 의한 환불은 어려우며,
제작 과정에서 문제가 확인될 경우에는 상담을 통해 조율해 드립니다.
주문 제작 및 수업, 도안 설명 서비스는 진행 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
진행 전 궁금한 부분은 충분히 설명드리니, 꼭 상담 후 신중한결정해 주세요.
