[상담부터 출고까지 투명한 4단계 프로세스]
1단계: 맞춤형 비대면/대면 상담고객님이 원하시는 BMW 모델, 트림, 외장/내장 색상을 확인하고 라이프스타일에 맞는 최적의 차량을 추천해 드립니다.
2단계: 견적 산출 및 금융 컨설팅할부, 리스, 장기렌트 중 가장 유리한 금융 상품을 비교 분석하여 최적의 월 납입금을 제안해 드립니다. 프로모션 및 즉시 출고 가능 재고도 함께 안내합니다.
3단계: 계약 및 대금 납부안전한 전자 계약을 통해 계약을 진행하며, 초기 비용 및 대금 납부 절차를 투명하고 정확하게 안내해 드립니다.
4단계: 차량 검수 및 인도차량이 평택항(VPC)에서 전시장으로 도착하면 꼼꼼한 신차 검수를 거친 후, 프리미엄 썬팅 및 유리막 코팅 등 요청하신 작업을 완벽히 마친 상태로 인도(탁송 또는 전시장 방문)해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[BMW 전 차종 전문 컨설팅 및 맞춤형 금융 솔루션]
BMW 전 라인업 상담: 세단(3, 5, 7시리즈), SUV(X 시리즈), 순수 전기차(i 시리즈), 고성능 M 모델까지 전 차종에 대한 정확한 스펙과 구매 가이드를 제공합니다.
법인 및 개인 사업자 맞춤 리스/렌트: 비용 처리가 중요한 사업자 고객님들을 위해 세무적으로 가장 유리한 리스 및 장기렌트 상품 설계에 특화되어 있습니다.
타시던 차량 매각 지원: BMW 트레이드인(Trade-in) 프로그램을 통해 기존에 타시던 차량을 최고가로 안전하게 처분하고 추가 할인 혜택까지 받으실 수 있도록 연계해 드립니다.
24시간 밀착 사후 관리: 출고 후 발생하는 차량 기능 문의, 소모품 교환 주기 안내, 서비스 센터 예약 대행 등 운행하시는 동안 불편함이 없도록 끝까지 케어해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[본사 공식 프로모션 기반의 정직한 실시간 견정 산정]
공식 차량 가격 기준: BMW 코리아의 공식 차량 가격을 기준으로 산정합니다.
이달의 최대 프로모션 적용: 실시간으로 변동되는 해당 월의 공식 할인 혜택 및 금융사별 우대 금리를 적용하여 가장 유리한 조건을 찾아냅니다.
맞춤형 조건 반영: 고객님이 설정하시는 초기 비용(선납금/보증금), 이용 기간(36개월~60개월), 연간 주행거리 조건에 따라 월 납입금이 실시간으로 매칭되어 산정됩니다.
투명한 부대비용 안내: 취득세, 공채, 탁송료, 등록 대행비 등 차량 구매 시 발생하는 모든 부대비용을 1원의 거짓 없이 투명하게 포함하여 최종 견적서를 발송해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[BMW 베스트셀링 모델 당일 즉시 출고 및 계약 후 일주일 내 인도 서비스]
대표 서비스: BMW 5시리즈(520i/530i) 및 인기 SUV 라인업인 X3, X5 모델의 맞춤형 금융 리스 컨설팅 및 신차 출고 서비스입니다. 가장 경쟁이 치열한 즉시 출고 재고를 빠르게 선점하여 고객님이 원하시는 색상 조합으로 인도해 드렸습니다.
소요 시간:상담 및 계약: 비대면 전자 계약 활용 시 최소 1일~2일 소요금융 심사 및 승인: 서류 접수 후 당일 완료 (최대 24시간 이내)차량 인도: 전시장 차량 도착 후 신차 검수 및 썬팅/유리막 코팅 작업에 1일 소요되어, 계약 확정 후 최종 인도까지 평균 5일~7일 내로 완료됩니다. (즉시 출고 재고 기준)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[BMW 코리아 공식 규정 준수 및 철저한 계약금 전액 환불 보장]
환불 규정 (계약 단계): 차량 배정 전이나 금융 심사 단계에서 고객님의 단순 변심 또는 사정 변경으로 인해 계약을 취소하실 경우, 가상계좌로 입금하신 계약금은 100% 전액 환불해 드립니다. (위약금이나 패널티는 전혀 발생하지 않습니다.)
A/S 규정 (출고 이후): 인도받으신 신차는 BMW 코리아 공식 워런티(보증 프로그램)가 적용됩니다.일반 및 동력 계통 보정: 3년 또는 20만km (모델 및 조건별 상이)소모품 교환 서비스(BSI): 5년 또는 10만km 동안 엔진오일, 브레이크 패드 등 주요 소모품 무상 교환 지원
영업사원 자체 케어: 차량 결함이나 A/S 발생 시, 고객님이 직접 센터를 알아보는 번거로움이 없도록 공식 서비스 센터 패스트트랙 예약 대행 및 대차 서비스 연계를 적극적으로 지원해 드립니다.
