유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 예약 확정은 계약금을 걸어주시면 확정이 되고 추후 이사 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 예약한 당일 이사를 진행하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원룸 또는 가정이사를 전문적으로 제공하고 있습니다.
원룸 또는 소형이사의 경우 1.5톤으로 진행하고 있으며 가정이사의 경우 2.5톤이 기본으로 진행됩니다.
이사에 종류에는 일반이사, 반포장, 포장이사가 있고
일반 이사는 고객님이 모든 포장을 완료해서 박스형태 또는 비닐 형태로 포장을 해주시고 가구 또는 가전을 포장해서 고객님과 함께 진행합니다.
반포장 이사는 고객님 짐을 함께 포장해서 도착지에 포장과 박스를 제거하고 비닐형태로 원하시는 위치에 배치해드립니다.
포장이사는 처음부터 끝까지 저희들이 완전하게 포장과 이사를 진행해서 마무리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인건비와 이사에 소요되는 예상시간, 이사거리(시간과 교통비)로 견적이 산출됩니다.
소형 이사의 경우 기본 10박스부터 기사 1인견적으로 일반이사 13만원부터 반포장 17만원, 포장 25만원이 최소비용이며 여기에 이사에 필요한 인건비와 거리에 따른 비용이 추가됩니다.
사다리 비용은 별도이며 이 비용은 지역에 따라 비용이 조금씩 상이하기 때문에 별도 안내를 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소형이사의 경우 보통 고객님들이 반포장을 선호하는 편입니다.
소형이사 경우 저희는 방문견적을 드리지 않고 있기 때문에, 해당날짜에 짐을 모아주시면 저희들이 정성스럽게 포장해서 진행합니다.
보통 소요시간은 이사가 완료되는 것까지 3-4시간 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약금은 돌려드리지 않는 것을 원칙으로 합니다. 때문에 일정을 확정하실때 신중하게 결정해주세요!
이사 도중 파손의 경우 AS를 진행하는 것으로 원칙으로 하나 귀중품이나 고가의 물건은 고객님께서 챙겨주시도록 부탁드리고 있습니다.
