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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
영어 학습: 상담을 통해 원하시는 학습 목표를 확인하고, 체험 수업을 통해서 앞으로 어떻게 공부하게 될지를 경험할 수 있습니다. 영어 서비스: 필요로 하시는 서비스에 대한 상세한 내용을 확인하고, 제공 가능한 서비스와 그 비용에 대해 설명 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어 학습: 회화, 문법, 토익 시험 준비 영어 서비스: 번역, 통역, 영어 에세이, 자기소개서, 이력서 작성 및 수정 보완
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영어 학습 50분 수업 시간을 기준으로 1:1 레슨을 기준으로 산정 됩니다. 그림 영어 수업 (45,000원) 제외 모든 수업의 요금은 현재 42,000원 입니다. (비대면 수업의 경우 37,000원) 통번역 서비스 문서 번역 영>한 번역: 최소 금액 35,000원이며, 마이크로소프트 워드 기준 영단어 1개당 70원 요율 적용됩니다. 한>영 번역: 최소 금액 45,000원이며, 마이크로소프트 워드 기준 한글 글자 1개당 50원 요율 적용됩니다. ***반드시 마이크로소프트 워드 파일로 전달해 주세요*** 동영상/오디오 파일 번역 영>한: 10분당 35,000원 요율 적용되며, 초과 시간 1분 단위로 과금 합니다. 한>영: 10분당 45,000원 요율 적용되며, 초과 시간 1분 단위로 과금 합니다. 영어 순차 통역 비대면 통역: 60분당 65,000원 요금 적용하며, 초과 시간 30분 단위 과금 대면 통역: 60분당 75,000원 요금 적용하며, 초과 시간 30분 단위 과금
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
성인 영어 레슨 대면 영어 회화 비대면 영어 회화 그림 영어 토익 시험 준비 영어 글쓰기 통번역 서비스 문서 번역 동영상 번역 비대면 통역
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
영어 레슨 상담과 무료 체험 학습을 먼저하고 진행하기 때문에 사후에 환불을 요청받은 사례가 아직 없습니다. 또한 수업 진행 후 후불로 결제하고 있으므로 환불 이슈는 없습니다. 선결제한 횟수분에 대한 환불은 남은 횟수에 대해 환불 가능합니다. 최초 결제 하셨던 결제 방식으로 동일하게 환불 합니다. 통번역 서비스 번역: 견적 확인 과정에서 번역해야 할 파일을 받아 샘플 번역 및 톤 세팅 단계를 거칩니다. 이 단계에서 진행을 원하시면 50%를 선입금, 이후 모든 작업이 완료된 후 50% 잔금을 결제 합니다. 서비스 불만이 없도록 하기위한 절차 입니다. 통역: 번역과 마찬가지로 50% 선입금, 서비스가 완료된 후 50% 잔금 결제 방식입니다. 서비스에 만족하지 않으시면 잔금을 받지 않습니다. 에세이/이력서 수정/첨삭/컨설팅: 번역/통역과 마찬가지 입니다. 50% 선결제, 나머지 잔금은 모든 서비스 종료 후 결제.