먼저 1:1 상담을 통해 고객님이 원하시는 결과물과 목표, 예산·일정을 편하게 말씀해 주시면 꼼꼼히 듣고 정리합니다. (개발을 모르셔도 전혀 괜찮습니다. 쉬운 말로 안내해 드려요.)
이후 제가 이해한 내용을 바탕으로 업무 진행 프로세스와 개발 방식, 예상 범위·일정을 문서로 정리해 제안드리고, 함께 확인하며 방향을 맞춥니다. 서로의 이해 정도가 일치한 상태에서 시작하기 때문에 진행 중 불필요한 소통 오류나 일정 지연을 최소화할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순히 만들고 끝내는 것이 아니라, 넘겨드린 뒤에도 안정적으로 돌아가도록 운영 관점까지 고려해 개발하고 있습니다.
서비스 전용 AI 챗봇 — 문서·FAQ를 학습한 챗봇으로 반복 문의·CS 자동화
시스템 성능 개선 · 레거시 정리 — 느리고 자주 멈추는 기존 시스템의 속도·안정성 개선, 오래된 코드 리팩토링, 반복 업무 자동화.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 ① 개발 범위(구현할 기능의 종류와 수) ② 준비 상태(기획·자료·기존 시스템 유무) ③ 예상 투입 시간과 난이도를 종합해 산정됩니다.
처음에 무리하게 금액부터 정하기보다, 상담을 통해 요구사항을 명확히 파악한 뒤 합리적인 견적을 제안드리는 방식을 원칙으로 합니다. 원하시면 전체 개발을 한 번에 진행하는 방식뿐 아니라, 기능 단위로 나눠 단계별로 진행하거나 정해진 예산에 맞춰 우선순위가 높은 기능부터 구현하는 방식으로도 유연하게 조율해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 회사 관리도구 백오피스 구축
2. AI 사내 인프라 서비스 구축
3. 사내 서비스 챗봇 구축
프로젝트 규모와 준비 상태에 따라 짧게는 2~4주, 길게는 수개월까지 다양하게 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S : 납품 후 협의된 요구사항과 다르게 동작하는 부분(오류·버그)에 대해서는 일정 기간 무상으로 수정·보완해 드립니다. (기본 A/S 기간은 상담 시 협의하며, 통상 납품일로부터 2주~1개월 내 기준입니다.)
다만 최초 협의된 개발 범위를 벗어난 신규 기능 추가·기획 변경은 별도 협의 후 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
환불 : 환불은 작업 진행 단계에 따라 처리됩니다.
작업 착수 전 : 전액 환불
작업 진행 중 : 이미 진행된 작업량을 제외한 금액 환불
작업 완료·납품 후 : 원칙적으로 환불이 어려우나, 문제가 있을 경우 A/S를 통해 최대한 정상 동작하도록 책임지고 보완해 드립니다.
무엇보다 진행 중 단계별로 결과물을 공유하기 때문에, 완료 후에 "생각과 달랐다"는 상황이 생기지 않도록 미리 방향을 맞춰가며 진행합니다.
