1. 상담 및 요청 접수: 고객의 요구 사항을 파악하고 필요한 커튼 종류와 예산 등을 논의합니다.
2.현장 방문 및 측정: 전문가가 방문하여 정확한 치수를 측정하고, 공간에 맞는 디자인을 추천합니다.
3.견적 및 계약: 측정 후 상세 견적을 제공하고, 동의 시 계약을 체결합니다.
4.제작 및 준비: 커튼 제작 후 고객과 설치 일정을 조율합니다.
5.설치 및 마무리: 설치 전문가가 방문하여 커튼을 설치하고 최종 점검을 진행합니다.
6.사후 관리: 설치 후 지속적인 관리와 문제 해결 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 공공기관, 학교, 펜션, 교회, 주택, 신축 아파트, 카페, 사무실 등 다양한 공간에 맞춤형 블라인드와 커튼 설치를 전문으로 합니다. 각 공간의 특성과 용도에 따라 최적의 제품과 디자인을 제공하며, 고객의 요구에 맞는 세련되고 실용적인 솔루션을 제안합니다. 신축 아파트부터 상업 공간까지 다양한 환경에서 쌓은 풍부한 경험을 바탕으로, 고품질의 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 커튼/블라인드 종류: 선택한 제품의 종류에 따라 가격이 달라집니다. 고급 소재나 특수 기능이 있는 제품일수록 비용이 상승할 수 있습니다.
2. 설치 공간의 크기: 설치할 공간의 크기와 창문의 수에 따라 필요한 소재와 작업량이 증가하여 비용에 영향을 미칩니다.
3. 맞춤 제작 여부: 고객의 요구에 따라 맞춤 제작이 필요할 경우, 디자인 및 제작 비용이 추가됩니다.
4. 부가 서비스: 자동 시스템 설치, 특수 코팅 등 추가 옵션을 선택할 경우 추가 비용이 발생합니다.
5. 현장 여건: 설치 환경의 복잡성이나 접근성에 따라 추가 작업이 필요할 수 있으며, 이에 따라 비용이 조정될 수 있습니다.
견적은 현장 방문 후 정확한 측정을 통해 산정되며, 고객의 예산과 요구 사항을 최대한 반영하여 합리적인 가격을 제안합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 신축 아파트 이중 커튼 설치: 고객의 요청에 따라 기능성과 디자인을 모두 고려한 이중 커튼을 설치하였습니다. 이 서비스는 창문 크기와 수에 따라 다르지만 일반적으로 2~3시간이 소요되었습니다.
2. 사무실 맞춤형 블라인드 설치: 사무 공간의 효율성과 미관을 고려한 맞춤형 블라인드를 설치하였습니다. 사무실 전체에 블라인드를 설치하는 데 4~6시간 정도가 소요되었습니다.
각 서비스는 사전 상담과 현장 방문을 통해 고객의 요구를 정확히 반영하며, 신속하고 정확한 설치를 통해 높은 만족도를 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정:
*보증 기간: 설치 후 2년간 무상 A/S를 제공합니다. 보증 기간 이후나 고객 과실로 인한 손상은 유상으로 처리됩니다.
*응대 시간: A/S 요청 후 영업일 기준 3일 이내에 문제를 해결합니다.
환불 규정:
*주문 제작 상품: 제작 시작 전에는 전액 환불이 가능하지만, 제작 후에는 환불이 어렵습니다.
*제품 하자: 제품 하자의 경우, 7일 이내 전액 환불 또는 교환이 가능합니다.
*고객 변심: 설치 후 변심에 의한 환불은 불가하나, 일부 상황에 따라 상담 후 결정됩니다.
