서비스 전 고객님과 먼저 상담을 진행하여 아파트명, 평수, 청소 희망일, 현장 상태와 요청사항을 꼼꼼하게 확인합니다. 이후 청소 범위와 작업 내용을 안내드리고, 현장 조건에 맞춰 정확한 견적을 안내해드립니다.
예약이 확정되면 약속된 일정에 맞춰 방문하여 청소 전 현장 상태를 확인한 후 작업을 시작합니다. 화장실, 주방, 창틀, 바닥, 수납장 등 공간별로 오염과 분진을 세심하게 제거하고, 눈에 잘 보이지 않는 틈새와 구석까지 꼼꼼하게 확인합니다.
작업이 완료된 후에는 전체 공간을 다시 한번 점검하고 미흡한 부분이 없는지 확인한 뒤 고객님께 최종 안내드립니다. 처음 상담부터 마무리까지 책임감 있게 진행하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 부산.경남 지역을 중심으로 신축 아파트 입주청소와 이사청소를 전문적으로 진행하고 있습니다. 단순히 보이는 먼지만 제거하는 청소가 아니라 공간별 특성과 오염 상태를 확인하여 세심하게 작업합니다.
화장실은 타일, 수전, 배수구, 변기 주변까지 꼼꼼하게 관리하며, 창틀과 창문 레일의 미세먼지와 분진도 세밀하게 제거합니다. 바닥은 공사 과정에서 남은 분진과 잔여물을 정리하고, 주방과 수납장·서랍장 내부까지 꼼꼼하게 확인합니다.
특히 탈거가 가능한 서랍장은 내부와 레일 주변까지 확인하여 눈에 잘 띄지 않는 부분까지 관리합니다. 청소 후에는 전체 공간을 다시 점검하여 부족한 부분을 확인하고 깔끔하게 마무리합니다.
고객님이 안심하고 입주하실 수 있도록 상담부터 현장 작업, 최종 점검까지 책임감을 가지고 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주청소 견적은 단순히 평수만으로 결정하지 않고, 현장 조건과 청소 범위를 종합적으로 확인하여 산정합니다. 기본적으로 아파트의 평수와 구조, 방·욕실 개수, 청소 희망일 등을 확인하며 신축 입주청소인지 이사청소인지에 따라서도 작업 범위를 고려합니다.
또한 오염도와 분진 상태, 창틀 및 베란다, 수납장과 서랍장 등의 청소 범위와 추가 요청사항을 함께 확인합니다. 고객님께서 보내주시는 현장 사진이나 정확한 아파트 정보를 참고하여 최대한 정확한 견적을 안내드리고 있습니다.
견적 상담 시 기본 청소 범위와 포함되는 작업 내용을 미리 안내드리며, 현장에서 예상하지 못한 추가 작업이 발생할 경우에도 고객님께 먼저 설명드린 후 진행합니다.
합리적인 비용과 투명한 상담을 원칙으로 하며, 견적부터 작업 완료까지 고객님이 납득하실 수 있도록 꼼꼼하게 안내해드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신축 아파트 입주청소부터 구축 아파트 이사청소까지 다양한 주거공간 청소를 진행하고 있습니다. 신축 현장은 공사 과정에서 발생한 미세분진과 잔여물을 중심으로 꼼꼼하게 정리하며, 구축 현장은 생활오염과 묵은 먼지, 욕실·주방 오염 등을 공간별로 세심하게 관리합니다.
화장실, 주방, 창틀, 바닥, 수납장 및 서랍장 내부 등 평소 놓치기 쉬운 부분까지 확인하며, 현장 상태에 맞는 방법으로 청소를 진행합니다. 특히 창틀 레일, 욕실 틈새, 서랍장 내부와 같은 세부 공간까지 꼼꼼하게 점검합니다.
소요 시간은 아파트 평수와 구조, 방·욕실 개수, 오염도 및 청소 범위에 따라 달라집니다. 정해진 시간에 맞춰 서두르기보다 현장 상태를 충분히 확인하고, 필요한 작업을 꼼꼼하게 완료한 후 최종 점검까지 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님께서 현장 상태를 확인하실 수 있도록 최종 점검을 진행하고 있습니다. 작업 범위 내에서 청소가 미흡한 부분이 확인될 경우 고객님의 말씀을 충분히 확인한 후 가능한 범위에서 재방문하여 보완 청소를 진행합니다.
청소 서비스 특성상 작업 전·후 현장 상태와 청소 범위를 기준으로 확인하며, 고객님의 단순 변심이나 개인적인 사유로 인한 환불은 작업 진행 여부와 계약 내용에 따라 안내드립니다.
예약 취소 및 일정 변경이 필요한 경우에는 가능한 한 작업 예정일 전에 미리 말씀해 주시면 원활하게 조율해드립니다. 현장 상황이나 추가 작업이 필요한 경우에도 고객님께 사전에 안내하고 동의 후 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
고객님과의 약속된 청소 범위를 성실하게 이행하고, 작업 후에도 불편함이 없도록 책임감 있게 관리하겠습니다.
