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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객 상담 및 예약 요청하신 내용을 바탕으로 제빙기 모델과 상태를 확인한 뒤, 청소 가능 일정을 조율합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 업소용 제빙기 완전분해 청소 전문 업체로, 다음과 같은 서비스를 제공합니다: ✅ 호시자키, 라셀르, 한솔, 롯데, 포시엠 등 다양한 제빙기 모델을 전문적으로 취급하며 ✅ 120도 고온 스팀과 pH7의 친환경 중성세제를 사용해 ✅ 얼음이 직접 닿는 내부까지 완전분해 후 위생 살균 청소를 진행합니다. 단순 외부 세척이 아닌, 제빙기의 구조를 잘 아는 전문가가 내부 부품까지 하나하나 분해하여 세균, 곰팡이, 이물질을 제거합니다. 청소 전후 비교 사진도 제공해드려 눈으로 확인하실 수 있어 더욱 안심하실 수 있습니다. 위생은 신뢰입니다. 정직하고 꼼꼼한 작업, 그린올픽스가 책임지겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 제빙기 청소 서비스의 견적은 아래 기준에 따라 산정됩니다: ✅ 제빙기 모델과 크기 (예: 50kg 소형, 100kg 이상 대형 등) ✅ 제빙기 개수 1대 또는 복수대일 경우 할인 적용이 가능합니다. ✅ 오염 상태 및 사용 환경 기기 내부의 오염 정도나 기름, 곰팡이 등의 누적 상태에 따라 작업 난이도가 달라질 수 있습니다. ✅ 현장 위치 출장 가능 지역 여부와 거리 등에 따라 소폭 차이가 발생할 수 있습니다. 📸 청소 전 사진을 통해 상태 확인 후 정확한 견적 안내를 드리고 있으며, 상담 시에도 투명하게 견적 기준을 설명드리니 안심하셔도 좋습니다. 위생과 안전을 위한 투자, 그린올픽스가 정직하게 도와드리겠습니다. 문의만 주셔도 친절하게 안내드릴게요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 완료한 서비스 중 대표적인 사례는 다음과 같습니다: 🧊 호시자키 50kg 급 제빙기 완전분해 청소 (프랜차이즈 카페 매장) 내부 냉각핀, 수조, 살얼음판까지 모두 분해 후 고온 스팀과 친환경 중성세제로 세척 곰팡이, 석회질, 슬라임 등 위생 문제 해결 총 소요 시간 약 2시간 🧊 라셀르 60kg 급 제빙기 청소 (일반 음식점 매장) 오염 누적 상태가 심했던 사례로, 청소 전후 비교 사진 제공 위생 점검 대비로 요청하셨던 건으로, 매장 측에서 매우 만족하신 서비스 총 소요 시간 약 1시간 30분 모든 작업은 기기 구조를 잘 아는 전문가가 직접 분해 및 조립까지 꼼꼼하게 진행하며, 청소 전후 사진과 함께 눈으로 확인하실 수 있는 결과를 보여드립니다. 작업 시간은 보통 1시간 30분에서 2시간 내외입니다(모델과 상태에 따라 상이).
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 업소용 제빙기 완전분해 청소 전문 업체로서, 서비스 후에도 고객님이 안심하실 수 있도록 다음과 같은 A/S 및 환불 정책을 운영하고 있습니다: 🔧 A/S (재방문 보장) 정책 청소 후 냄새, 오염, 작동 이상 등 서비스와 직접 관련된 문제가 발생한 경우, 작업일 기준 7일 이내 무상 재방문 A/S를 보장해드립니다. 단, 기기 자체의 노후나 부품 손상으로 인한 문제는 별도 안내 후 유상 처리될 수 있습니다. 💰 환불 규정 청소 서비스 당일 작업 전까지는 100% 환불이 가능합니다. 작업이 이미 진행된 후에는 단순 변심으로 인한 환불은 어렵지만, 작업 미흡이나 하자 발생 시, 재방문 또는 전액 환불로 책임 처리해드립니다. 저희는 눈으로 확인 가능한 청소 전후 사진 제공과 완전분해 방식의 위생 중심 청소를 기본 원칙으로 삼고 있습니다. 서비스 전도, 후도 끝까지 책임지는 신뢰 기반 서비스, 그린올픽스가 약속드립니다.