질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 상담을 통해 에어컨 기종과 오염 상태를 확인한 후 확정 견적과 일정을 안내드립니다. 예약 당일 방문하여 기기 작동 점검을 시작으로 보양 작업(가구 및 바닥 보호), 분해, 세척, 조립, 최종 테스트 순으로 진행됩니다. 서비스 완료 후 현장에서 결제가 가능합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 가정용 벽걸이, 스탠드, 시스템(천장형) 에어컨 전 기종 완전 분해 살균 세척을 전문으로 합니다. 실무로 쌓아온 풍부한 경험과 자격증을 바탕으로, 단순 필터 청소가 아닌 내부 냉각핀과 송풍팬에 숨은 곰팡이와 세균까지 고압 세척으로 완벽히 제거합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 에어컨의 종류(벽걸이/스탠드/2in1/시스템)와 대수에 따라 표준 단가표를 기준으로 산정됩니다. 상담 시 기종을 알려주시면 추가 비용 없는 정찰제 가격을 안내해 드리며, 오염도에 따른 부당한 추가 요금을 요구하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 친환경세제 이용으로 주로 가정용 2in1(스탠드+벽걸이) 세척 서비스를 가장 많이 진행합니다. 대략적인 소요 시간은 기종에 따라 차이가 있으나, 벽걸이 약 1시간, 스탠드 약 1시간 30분~3시간 내외입니다. 꼼꼼한 세척과 철저한 뒷정리까지 포함된 시간입니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 정식 사업자 등록 업체로서 서비스 후 3개월간 기술적인 문제 발생 시 무상 A/S를 보장합니다. 작업 직후 고객님과 함께 정상 작동 여부를 반드시 확인하며, 고객님의 부주의가 아닌 작업상의 과실로 인한 문제 발생 시 책임지고 해결해 드립니다.
