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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 상담 요청 / 문의 접수 2) 1차 상담(채팅/전화) 3) 일정 예약(방문 일정 또는 작업 일정 확정) 4) 현장 확인(필요 시) 5) 최종 견적 안내 및 동의 6) 서비스 진행(시공) 7) 작업 완료 후 최종 확인(검수) 8) 대금 납부(결제) 9) 사후 안내(A/S 및 주의사항)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소형 실내 페인트와 부분 도배를 중심으로 시공하고 있습니다. 방 1~2개, 거실 등 소규모 공간을 깔끔하게 마감하는 작업을 전문으로 합니다. 실내 페인트 및 도배 시공을 전문으로 하며, 과장 없이 기본에 충실한 소형·부분 시공을 중심으로 작업합니다. 소형 실내 페인트와 도배 작업을 전문으로 하며, 공간 상태에 맞춰 합리적인 시공 범위를 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 공간의 크기, 시공 범위(벽면/천장), 자재 종류, 벽 상태(곰팡이·손상 여부), 가구 유무 등을 기준으로 산정됩니다. 사진 또는 현장 확인 후 기준가를 바탕으로 최종 안내드립니다. 공간 크기, 작업 범위, 자재 종류, 벽 상태를 종합해 산정하며, 사진 확인 또는 현장 상담 후 최종 견적을 안내드립니다. 무리한 금액 제시는 하지 않으며, 작업 범위와 자재 기준에 따라 합리적인 기준가로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
방 1~2개 실내 페인트 및 부분 도배 시공을 주로 진행해왔으며, 대부분의 작업은 반나절~1일 이내에 완료되었습니다. 방 1개 실내 페인트, 거실 부분 도배 등 소형 시공을 다수 진행했으며, 작업 범위에 따라 보통 3~6시간 또는 1일 내 완료되었습니다. 소형 실내 페인트와 도배 시공 경험이 많으며, 작업은 대부분 하루를 넘기지 않고 마무리됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 시공 하자로 확인되는 부분은 확인 후 가능한 범위 내에서 보완 작업을 진행합니다. 작업이 완료된 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 작업 완료 후 시공 하자에 해당하는 경우, 사진 확인 후 일정 조율을 통해 보완 작업(A/S)을 진행합니다. 시공이 완료된 이후에는 서비스 특성상 환불은 어렵습니다. 작업 완료 후 문제가 있을 경우 숨고 채팅으로 알려주시면 확인 후 보완 가능한 부분에 대해 A/S를 안내드립니다. 완료된 시공 서비스는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.