1. 채팅/상담 후 견적
2. 결제
3. 자료 전달
4. 서비스 진행
5. 작업 완료 및 피드백
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스마트스토어부터 국내 오픈마켓 쇼핑몰 '전반적인 운영 대행 관리' 또는 '컨설팅, 노하우'를 자세히 알려드립니다.
<운영 대행 및 교육 가능한 쇼핑몰>
- 스마트스토어, 쿠팡, 쿠팡로켓배송, 위메프, G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크 등
<교육과정>
- 쇼핑몰운영/관리의 모든방법
- 상품등록, 배송, CS, 상세페이지 제작, 포토샵, 엑셀
- 키워드 및 검색 광고, 마케팅,소싱,운영방법
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
오픈마켓 (네이버, 쿠팡, g마켓, 11번가, 옥션, 위메프, 인터파크 등)
1. 운영대행
<상품 업로드>
- 개수에 따라 협의
- 대표사진, 상세페이지가 있는 경우에 한함. (없는 경우, 상세페이지 작업비용 별도)
<주문/배송 관리>
- 물품, 배송 관리 정도에 따라 협의가 필요
<광고/마케팅, 물류, CS관리>
- 채팅 문의 (예산, 주문량, 문의량에 따라 다르기 때문에 협의 필요)
2. 컨설팅
<스토어 진단 > - 비용 : 20,000원 (1회/15분)
- 현재의 문제점과 개선해야할 점 (추가비용 있을 수 있음)
<자사몰/오픈마켓 컨설팅> - 비용 : 70,000원 (1회/60분)
- 온라인 컨설팅 1회
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 1:1 코칭 국내 오픈마켓 운영대행 및 컨설팅입니다.
[운영대행 서비스]는 계약기간을 보통 1개월 단위로 진행합니다.
[컨설팅]은 비대면으로 진행하고 있으며 1회 컨설팅 시간 60분입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 상담(컨설팅)이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
3. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.
