트라벨 TRAVELL은 상담부터 작업 시작까지 아래 절차로 진행합니다.
1. 상담 문의 및 예약
숨고 채팅으로 필요한 디자인의 종류와 사용 목적, 희망 일정 등을 알려주세요. 내용을 확인한 뒤 상담 가능한 일정을 조율합니다. 참고 이미지나 기존 작업물이 있다면 함께 보내주시면 더욱 구체적인 상담이 가능합니다.
2. 상세 상담 및 요구사항 확인
예약한 일정에 맞춰 브랜드의 특징, 주요 고객층, 전달하고 싶은 메시지, 선호하는 스타일과 예산을 확인합니다. 아직 방향이 정해지지 않은 경우에도 상담을 통해 필요한 작업과 디자인 방향을 함께 정리합니다.
3. 작업 범위 및 견적 안내
상담 내용을 바탕으로 제작 항목, 시안 수, 수정 횟수와 범위, 작업 일정, 최종 제공 파일 형식을 안내드립니다. 견적에 포함되는 내용과 추가 비용이 발생할 수 있는 조건도 작업 전에 설명드립니다.
4. 진행 내용 확정 및 대금 납부
견적과 작업 조건을 확인하신 후 서비스 진행 여부를 결정합
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
TRAVELL은 브랜드의 가치를 전달하는 시각 디자인부터 웹사이트, 웹·앱 UI/UX 디자인까지 제공합니다.
• 상세페이지 디자인
제품의 특징과 구매 포인트를 정리해 이해하기 쉽고 매력적인 상세페이지를 제작합니다.
• 온라인 홍보 디자인
배너, SNS 콘텐츠, 카드뉴스, 이벤트 및 프로모션 이미지를 채널별 규격에 맞춰 제작합니다.
• 브랜드 디자인
로고, 명함, 브랜드 색상과 서체 등 일관된 브랜드 이미지를 위한 시각 요소를 디자인합니다.
• 인쇄물 및 옥외 홍보물
X배너, 현수막, 포스터, 리플렛, 브로슈어, 카탈로그 등을 목적과 제작 규격에 맞춰 디자인합니다.
• 웹사이트 및 웹·앱 UI/UX
홈페이지, 랜딩페이지, 쇼핑몰과 웹·앱 화면을 디자인합니다. 사용자 흐름과 정보 구조, PC·모바일 환경을 고려해 편리한 화면을 구성합니다.
상담부터 시안 제작, 수정, 최종 파일 전달까지 소통하며 진행하고, 개발 포함 여부는 사전에 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 디자인 종류와 작업 범위, 분량, 난이도, 희망 일정 등을 확인한 후 산정합니다. 같은 종류의 디자인이라도 필요한 기획과 제작 수준에 따라 비용이 달라질 수 있어, 충분한 상담 후 상세 견적을 안내드립니다.
• 제작 항목 및 분량
상세페이지의 길이, 배너의 종류와 수량, 인쇄물의 크기와 페이지 수, 웹사이트 및 웹·앱의 화면 수 등을 기준으로 산정합니다.
• 기획 및 자료 준비 범위
문구와 이미지 등 제작 자료가 준비되어 있는지, 콘텐츠 구성이나 자료 정리, 이미지 보정 등의 추가 작업이 필요한지 확인합니다.
• 디자인 난이도
맞춤 그래픽, 일러스트, 복잡한 이미지 합성, UI/UX 설계 등 작업에 필요한 시간과 전문성을 반영합니다.
• 시안 및 수정 범위
제공하는 시안 수와 수정 횟수, 원본 파일 제공 여부 등을 협의해 견적에 반영합니다. 견적서에는 포함되는 작업과 최종 전달 파일을 명확하게 안내드립니다.
• 작업 일정 및 추가 제작
긴급 작업이나 여러 규격으로의 추가 제작
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
견적은 디자인 종류, 작업 범위, 분량, 난이도, 희망 일정 등을 종합적으로 확인한 후 산정합니다.상담을 통해 필요한 서비스를 정리하고, 예산에 맞는 제작 방향과 상세 견적을 안내드립니다.
①제작 항목과 분량
상세페이지 길이,배너 수량, 인쇄물 크기와 페이지 수, 웹사이트 및 웹·앱 화면 수 등을 기준으로 산정합니다.
②기획과 디자인 난이도
문구와 이미지의 준비 여부, 콘텐츠 기획,이미지 보정·합성,맞춤 그래픽, UI/UX 설계 등 필요한 작업을 반영합니다.
③시안과 수정 범위
시안 수,수정 횟수,원본 파일 제공 여부,최종 파일 형식을 협의해 견적을 확정합니다.
④일정과 별도 비용
긴급 작업과 추가 규격 제작은 별도 비용이 발생할 수 있으며,인쇄·출력 및 개발 비용의 포함 여부도 사전에 안내드립니다.
작업 전 총금액, 결제 일정, 추가 비용 발생 조건을 명확하게 설명드립니다.진행 중 작업 범위가 확대되거나 방향이 크게 변경되면 추가 금액과 일정을 안내하고 동의를 받은 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
TRAVELL은 작업 전 수정 범위와 횟수, 일정, 결제 및 환불 조건을 안내하고 협의 후 진행합니다.
[A/S 안내]
최종 전달 파일에 오탈자, 누락 등 당사의 작업 오류가 확인되면 무상으로 수정합니다. 고객님이 제공한 자료의 오류, 새로운 내용 추가, 디자인 방향 변경, 규격 변경 등은 작업 범위에 따라 별도 비용이 발생할 수 있습니다. A/S 기간과 접수 방법은 작업 전 안내드립니다.
[취소 및 환불 안내]
작업 시작 전 취소는 사전 안내한 조건에 따라 처리합니다. 작업 시작 후에는 실제 진행 단계와 완료된 작업 범위를 확인하여 환불 가능 여부와 금액을 협의합니다. 당사의 사정으로 작업을 진행할 수 없는 경우에는 미진행 부분에 해당하는 금액을 환불합니다.
취소 요청 시 진행 내역과 정산 기준을 설명드리며, 관련 법령 및 숨고의 적용 정책에 따른 고객의 권리를 보장합니다.
