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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
초기 상담 예약 고객님께서는 전화, 카카오톡, 인스타그램 DM 또는 홈페이지를 통해 상담 예약을 신청하실 수 있습니다. 1:1 체형분석 및 운동 목적 상담 예약된 시간에 방문하시면 피트릭스 FX-7 체형 분석기와 기능 평가 도구를 통해 자세하고 과학적인 평가를 진행합니다. 이후 고객님의 건강 상태, 운동 이력, 목표 등을 바탕으로 맞춤형 트레이닝 방향을 설명드립니다. 서비스 등록 및 일정 조율 상담 결과를 바탕으로 등록 여부를 결정하신 후, 수업 시작 일자 및 주간 스케줄을 협의합니다. 트레이닝 시작 정해진 일정에 맞춰 1:1 맞춤 트레이닝을 시작합니다. 모든 수업은 기능 향상, 체형 개선, 체중 감량 등의 목적에 따라 맞춤 구성됩니다. 대금 납부 상담 후 등록 시 결제를 진행합니다. 현금, 카드, 계좌이체 등 다양한 결제 방식을 지원하며, 등록 기간에 따라 할인 혜택이 적용될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 PT샵은 단순한 운동 지도가 아닌, 다음과 같은 기능 중심의 전문 트레이닝 서비스를 제공합니다: 기능성 트레이닝 기반 1:1 맞춤 PT 일상 동작의 질을 향상시키고, 불균형을 개선하여 부상 예방과 체력 향상을 동시에 돕는 훈련입니다. 다이어트 및 체형 개선 프로그램 체지방 감량은 물론, 자세 교정과 근육 밸런스를 함께 고려한 바디라인 개선 프로그램을 운영합니다. 재활 운동 & 통증 완화 트레이닝 족저근막염, 고관절 통증, 어깨 불균형 등 기능 이상 및 만성 통증 완화를 목표로 하는 운동을 제공합니다. FMS 기능 평가 및 운동 솔루션 움직임을 평가하는 FMS(Fundamental Movement Screen)를 통해 약한 고리(Weak Link)를 파악하고 이에 맞춘 운동을 제시합니다. TRX, 케틀벨, 불가리안백 등 도구 활용 수업 다양한 기능성 도구를 활용해 지루하지 않고 효과적인 운동을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 가격은 다음 요소들을 종합적으로 고려하여 산정됩니다: 수업 주기 및 기간: 주 몇 회, 몇 개월 등록하시는지에 따라 할인률이 달라집니다. 개인 맞춤 구성 여부: 체형분석 및 기능평가가 포함된 프로그램은 초기 검사 비용이 포함됩니다. 상담 시 투명하게 안내드리며, 모든 금액은 등록 전 서면 안내 후 결정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스 사례 고관절 통증을 동반한 60대 여성 회원님 초기엔 서혜부 통증과 족저근막염 이력으로 인해 일상 보행에 어려움이 있었으나, FMS 평가 기반 프로그램과 코어-고관절 안정성 향상 훈련을 병행하여 약 3개월(주 3회) 만에 통증이 사라지고, 계단 오르내림과 일상 활동의 불편함이 크게 줄어들었습니다. 다이어트를 목표로 한 30대 남성 회원님 12주 동안 체지방률 7% 감소, 근육량 증가와 함께 전반적인 체형 균형이 향상되었고, 기존의 허리통증 문제도 완화되었습니다. 각 고객님에 따라 목표와 기간은 상이하지만, 평균적으로 4주 단위로 평가와 조정이 이뤄집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객님과의 신뢰를 최우선으로 하여 아래와 같은 환불 및 A/S 정책을 운영하고 있습니다: 환불 정책 등록 후 1회 수업 진행 이전: 전액 환불 가능 수업 시작 후 환불 시: 『소비자분쟁해결기준』에 따라, 이미 진행된 수업을 제외한 금액에 대해 환불됩니다. 유효기간 초과 시에는 잔여 수업이 있어도 환불이 어렵습니다. 단, 질병, 이사 등의 사유 증빙 시 예외 적용 가능 A/S 및 일정 조율 천재지변, 본인 질병 등 부득이한 사유로 결석 시 사전 고지해주시면 수업 보강 또는 일정 조정이 가능합니다. 무단결석 및 당일 취소(24시간 이내)는 수업 1회 차감됩니다. 보다 자세한 환불 및 보강 정책은 계약서 작성 시 상세히 안내드리고 있습니다.