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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[개인레슨] 1. 레슨 과목을 선택하여 레슨일/시간을 예약합니다. 2. 레슨비용의 50%를 선입금하거나 숨고페이를 이용합니다. 3. 입회신청서를 작성합니다.(회원규약의 동의) (원데이 레슨은 불요) 4. 레슨당일 레슨을 받습니다. [그룹레슨(학교, 기업, 병원등)]:출강가능 1. 레슨받을 인원수/레슨과목/레슨회수/장소/날짜와 시간을 정한후에 문의합니다.(예산이 있다면 총예산 or 1인 레슨비용을 알려주세요) 2. 발주서를 작성합니다. 3. 레슨비용의 50%를 선입금하거나 숨고페이를 이용합니다. 4. 레슨당일 레슨을 받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
#플라워 레슨(그룹*개인*전문가양성*출장레슨) #플라워 장식(이벤트*홀*인테리어등) #웨딩(웨딩홀*부케등) #제작(꽃다발*꽃바구니*프리저브드 아트픽쳐) #제작 단체주문 생화/프리저브드/플라워 픽처(국내최초) 다양한 플라워 레슨과 플라워 제작을 전문으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[플라워 레슨] 레슨비(레슨비+재료비) 재료비는 코스와 꽃, 재료가격에 따라 달라집니다. [플라워 장식/제작] 각 메뉴에 따라 난이도, 원하는 재료, 인건비에 의해 비용이 책정됩니다. 또는 예산에 맞추어 제작할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[개인레슨] 생화 취미반과 초급반은 1레슨, 약2시간 생화 전문반은 1레슨 약3시간 프리저브드 플라워는 약2~3시간 픽처코스는 1레슨 약 3시간 개인에 따라 레슨 소요시간은 달라집니다. 시간이 걸리더라도 그날의 레슨내용을 숙지할 수 있도록 최선을 다합니다. [그룹레슨] 꽃다발, 꽃바구니, 플라워박스, 플라워 액자, 리스등 다양한 프로그램이 있습니다. 기본 레슨소요시간은 2시간입니다. 프로그램과 소요시간은 조율가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* 레슨후 환불은 불가합니다. * 레슨의 취소는 레슨3일전까지 가능합니다. * 보수공사, 대회・행사 등으로 인하여 휴강이 되는 경우 월회원에 한하여 휴강일수 만큼 계산하여 환불하여 드립니다. * 강습의 취소에 따른 환불 기준은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따르며 다음과 같습니다. * ① 이용고객의 귀책사유로 인한 계약 해제 * - 레슨일 이전: 레슨 3일전 취소는 100%환불/ 2일전 취소는 50%환불 / 1일전 취소는 30%환불                      * - 레슨일 이후: 당일이후 취소는 환불되지 않습니다. * ② 윈드플라워의 귀책 사유로 인한 계약 해제 * - 레슨일 이전: 전액 환불 * - 레슨일 이후: 취소일까지의 이용일 수 해당 금액 공제한 금액 환불