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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담: 연락주시면 언제든 친절한 상담을 해드리고, 매장 사진을 주시면 견적을 산정해 제공해드립니다. 예약: 일정이 비어있는 시간으로 최대한 맞춰드리고, 고객님이 원하시는 시간을 우선적으로 해드리기 위해 노력중입니다. 견적 수령 후 희망시간을 적어주시면 되고, 야간, 새벽 상관없이 현장 들어가고 있습니다. 서비스 진행: 희망하신 시간에 맞춰 들어가며, 현장상황의 오염도가 심할 경우, 추가요금 없이 재차 방문하여 끝까지 업무를 완수합니다. 결제: 현금, 계좌이체, 현금영수증, 카드결제, 숨고페이 등 고객님께서 편하신대로 결제하실 수 있도록 노력하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상가 청결에 관련된 전반적인 업무를 모두 진행하고 있습니다. 유리창, 간판, 어닝, 프레임, 후드, 바닥, 상가정기청소를 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 희망하시는 공간의 면적에 따라 측정되고, 구조, 형태, 오염도에 따라 가격은 조정될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[[상가입주]] 약 35평 상가 입주청소시 유리창, 바닥, 벽면, 창틀, 화장실 등 2명 기준 8시간 소요됩니다. [[유리창청소]] 가로길이 약 40m, 높이 2.5m, 1층 매장, 오염도 (상)인 대형카페 유리창 청소가 약 5시간 소요됩니다. 매장 오픈 시간 10시에 맞춰 현장도착 및 작업시작시간은 새벽 4시부터 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 더럽다, 만족 못한다 하시면 나가고있습니다. 하지만 새상품으로 교체하는것이 아니므로, 심한 노후나 심각한 오염도를 고려하여 약 90%의 퀄리티를 지향하고 있습니다. A/S이후에도 만족을 못하시면 일부금액을 환불해드리거나, 작업 전 예상 퀄리티를 고객님과 상황을 공유한 후 진행하고 있습니다.