다음과 같이 진행합니다.
1. 전화 및 문자로 상담 진행하여 고객님의 환경 파악
2. 정확한 견적 고지, 일정 조율 및 확정
3. 작업 시 필요한 요청사항 전달
4. 작업 예상 시간 전달하여
고객님의 일정 조정하시도록 조치
5. 서비스 전 날 일정 확인, 당일 오전 일정 재확인
6. 작업 장소 도착 전 연락하여 요청사항 진행 확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 에어컨 상태 점검하여 고객에게 상태 고지
2. 에어컨 분해
3. 에어컨 오염부분 세척 및 건조
4. 에어컨 조립
5. 필요시 에어컨 관리 방법 전달
6. 에어컨 냉매 부족시 냉매 보충
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적인 형태에 따라
벽걸이형
스탠드형
2in1
천정형
1 Way
2,4 Way
로 구분하여 상이하게 견적이 나갑니다.
같은 형태에서 다시
대형의 경우 추가 비용 발생합니다.
냉매 보충의 경우
미리 견적을 드리며
이상유무 점검하며
필요시 냉매 보충하고
불필요시 무상으로 처리합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
형태에 따라
기본 1세트 당 1~ 6시간까지 소요됩니다.
고객의 제품을 확인하여
작업 예상 시간을
미리 고지하고 있습니다.
기본 소요시간
벽걸이 1시간 내외
스탠드 2시간 내외
투인원 3시간 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S정책
청소로 인한 문제 발생시 15일 이내 에
연락 주시면 A/S 처리 해드립니다.
환불정책
① "고객은 ""당사""를 통해 제공받는
서비스의 주문취소 및 변경이 가능하며,
아래와 같은 제한사항이 있습니다."
1. 작업시작일 기준 24시간 이전
인터넷/전화 취소 가능
2. 작업 시작일 기준 24시간 이내 취소 불가 : 취소시 계약된 서비스 가격의 10%에 해당하는 금액 패널티 부과
3. 작업시작일 기준3시간 이내~작업장 도착전후 취소 불가 : 취소시 계약된 서비스 가격의 20%에 해당하는 금액 패널티 부과를 원칙으로 하고 있습니다.
2. 단, "당사" 사정으로 인한 취소 및 일정 변경은 예약 금 환불이 가능합니다.
