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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅으로 현장 전체, 교체 부분 근접, 창틀 정면 사진과 지역·층수·대략적인 크기를 보내주세요. 사진으로 작업 가능 여부와 추가 확인정보를 먼저 안내합니다. 정확한 규격이나 접근조건 확인이 필요하면 실측 후 최종 견적과 일정을 안내하고, 동의하신 범위로 제작·철거·설치·마감·완료 확인 순서로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
파손 유리, 아파트·주택 창유리, 상가 전면·통유리 제작과 교체를 상담합니다. 대형·고층 유리는 현장 접근과 장비 조건을 확인한 뒤 가능 여부를 안내하며, 방화유리는 제품 표기·적용 조건·관련 자료를 확인한 경우에만 상담합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
유리 종류·두께·크기, 설치 위치와 층수, 반입동선, 장비 필요 여부, 기존 몰딩·필름·실리콘 상태를 확인해 산정합니다. 사진으로 안내하는 금액은 가견적일 수 있으며, 규격이나 현장 조건을 추가 확인한 뒤 포함·제외 항목과 최종 금액, 가능한 일정을 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재는 파손 유리와 아파트·주택 창유리, 상가 전면유리 교체를 중심으로 상담합니다. 소요시간은 유리 규격과 제작 여부, 층수·반입동선·장비, 기존 몰딩과 실리콘 상태에 따라 달라집니다. 사진과 현장 조건을 확인한 뒤 예상 제작기간과 작업시간을 개별 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 문제가 생기면 문제 부분 전체와 가까운 사진, 발생 시점과 현재 안전상태를 숨고 채팅으로 보내주세요. 시공 내역과 현장 상태를 확인한 뒤 가능한 조치와 범위를 안내합니다. 확인되지 않은 무상 범위나 기간, 환불 조건을 먼저 약속하지 않습니다.