상담 : 먼저 고객과의 상담을 통해 고객의 요구사항을 자세히 파악합니다. 이 과정에서 고객이 원하는 촬영 스타일, 편집 방향, 촬영 장소 및 날짜, 예산 등을 논의합니다.
견적 및 계약: 상담을 바탕으로 고객에게 서비스에 대한 견적을 제공합니다. 상황에 따라서 증액 또는 감액될 수 있습니다.
예약 : 계약이 체결되면 촬영이나 편집 등의 서비스를 위한 일정을 확정합니다. 이 과정에서 촬영 날짜, 장소, 촬영 시간 등을 협의하고 예약합니다.
서비스 진행: 예약된 날짜에 따라 촬영이 진행됩니다. 필요에 따라 드론 촬영이나 다양한 촬영 장비를 사용하여 고객의 요구 사항에 맞는 영상을 촬영합니다. 그 후, 필요한 경우 추가적인 편집 작업이 이어질 수 있습니다.
최종 산출물 제공 및 검토: 촬영 및 편집 작업이 완료되면 최종 산출물을 제공합니다.
대금 납부: 서비스 비용을 납부합니다. 대금 납부 후에는 모든 서비스 절차가 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 촬영 서비스: 고객의 요구에 맞춰 다양한 유형의 영상을 촬영합니다. 이는 광고 영상, 기업 프로모션 영상, 이벤트 및 행사 영상, 음악 비디오, 웨딩 필름 등을 포함할 수 있습니다. 전문적인 촬영 장비와 기술을 활용하여 고품질의 영상물을 제작합니다.
영상 편집 및 후속 작업: 촬영된 영상물을 편집하고 다양한 후속 작업을 제공합니다. 이는 클라이언트의 요구에 따라 영상 편집, 컬러 그레이딩, 음향 편집, 그래픽 및 애니메이션 추가 등을 포함할 수 있습니다.
드론 촬영 서비스: 공중에서의 특별한 시점과 조각적 효과를 제공하기 위해 드론을 사용한 촬영 서비스를 제공합니다. 이는 풍경, 부동산, 건설 현장, 이벤트 등 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 규모: 제공하는 서비스의 종류와 규모에 따라 견적이 달라집니다. 예를 들어, 영상 촬영의 경우 촬영 일수, 필요한 인력과 장비, 촬영 지역 등이 고려됩니다. 영상 편집의 경우 작업량, 편집 복잡도, 추가되는 그래픽 및 특수 효과 등이 중요한 요소가 될 수 있습니다.
재료 및 장비 비용: 이는 카메라, 드론, 조명 장비, 소프트웨어 라이선스 등을 포함할 수 있습니다.
추가 서비스 및 옵션: 고객의 요구에 따라 추가적인 서비스나 옵션을 제공할 경우, 해당 서비스 및 옵션의 비용도 견적에 반영됩니다. 예를 들어, 음향 편집, 컬러 그레이딩, 추가적인 드론 촬영 등이 해당될 수 있습니다.
납기 및 특별 요구 사항: 고객의 요구에 따라 작업을 빠르게 처리해야 하는 경우나 특별한 요구 사항이 있는 경우, 이에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
비스의 특징을 강조하거나 회사의 가치와 메시지를 전달하는 데 사용됩니다.
이벤트 및 행사 영상: 기업 행사, 축제, 컨퍼런스 등의 이벤트를 기록하고, 참가자들의 분위기와 활동을 담은 영상입니다. 이를 통해 이벤트의 성공적인 경험을 기록하고 홍보할 수 있습니다.
부동산 프로모션 비디오: 부동산 업계에서는 주택, 아파트, 상업용 건물 등의 부동산을 홍보하기 위해 영상을 활용합니다. 부동산의 외관과 내부를 보여주며, 특징과 장점을 강조하는데 사용됩니다.
웨딩 필름: 결혼식을 기록한 영상으로, 신랑 신부의 감동적인 순간과 이벤트의 분위기를 포착합니다. 웨딩 필름은 부부와 가족들에게 오랫동안 간직하고 기억하고 싶은 특별한 순간을 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 정책: 고객이 제공하는 서비스에 대해 만족하지 못할 경우, 일정한 기간 내에 환불 요청이 가능한 경우가 있습니다. 이 때, 환불 규정에 따라 일정한 절차를 거쳐 고객에게 환불이 이루어집니다. 일반적으로 환불 규정은 서비스 제공 전에 명확히 고객에게 안내되어야 하며, 환불 요청이 가능한 기간과 조건이 명시되어야 합니다.
고객 서비스 및 문의: A/S 또는 환불 규정에 대한 자세한 내용은 고객 서비스를 통해 문의하실 수 있습니다. 제공하는 서비스에 대한 어떠한 질문이나 요청이 있을 경우, 고객 서비스 팀이 친절히 안내해드릴 것입니다.
계약 및 이용 약관 확인: A/S 및 환불 정책은 일반적으로 계약 또는 이용 약관에 명시되어 있습니다. 서비스를 이용하기 전에 계약 또는 이용 약관을 주의 깊게 확인하고, 이에 동의한 후에 서비스를 이용하시는 것이 중요합니다.
