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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 전화 또는 숨고 채팅으로 원하시는 작업 내용과 현장 상황을 확인합니다. 가능하면 사진을 보내주시면 수리·교체 가능 여부와 대략적인 견적을 먼저 안내해드리고, 고객님이 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 방문 후 작업을 진행합니다. 작업 전 최종 확인 후 진행하기 때문에 부담 없이 상담받으셔도 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
샷시수리와 방충망교체를 전문적으로 진행하고 있습니다. 샷시 레일 파손, 내려앉음, 롤러·부속 교체, 모헤어 교체부터 일반 방충망, 미세촘촘망, 블랙스텐망 안전/방범망까지 창호 관련 작업을 한 번에 상담받으실 수 있습니다. 대표가 직접 시공하여 꼼꼼하게 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류와 샷시·방충망의 크기, 수량, 파손 상태, 필요한 자재 등을 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다. 사진을 보내주시면 먼저 대략적인 비용을 안내해드리고, 방문이 필요한 경우 현장에서 정확한 상태를 확인한 후 최종 견적을 안내드립니다. 불필요한 작업이나 추가 비용을 권하지 않고 필요한 부분만 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 샷시 레일·롤러 수리, 내려앉은 샷시 수리, 모헤어 교체, 방충망 전체 교체 등의 작업을 많이 진행하고 있습니다. 작업 시간은 현장 상태와 수량에 따라 달라지지만, 단순 부속 수리는 비교적 빠르게 진행되며 방충망 교체는 수량과 사이즈 확인 후 작업 시간을 안내드립니다. 방문 전 예상 소요 시간도 미리 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 시공상의 문제로 이상이 발생한 경우 책임지고 확인 후 A/S를 진행합니다. 작업 전 고객님과 작업 내용 및 견적을 충분히 확인한 후 진행하기 때문에 불필요한 오해가 없도록 하고 있습니다. 단순 변심이나 고객님의 사용상 부주의 등 시공과 무관한 사유는 A/S 및 환불이 제한될 수 있습니다. 시공부터 사후관리까지 책임지고 진행하겠습니다.