질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 가입 희망하시는 상품들을 선택해주시면 가입이 진행됩니다.
추후 sk브로드밴드에서 설치희망일을 안내하는 해피콜이 진행됩니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 기본적으로 유무선 상품에 대한 가입을 도와드리고 있으며,
전반적인 통신관련 서비스를 제공합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 현재 사용 중인 인터넷·휴대폰 요금 확인
가족 회선 & 사용 패턴 분석
요금제 · 결합 할인 적용 여부 검토
위 내용을 기준으로
불필요한 비용 없이 최적의 요금과 혜택을 안내드립니다.
모든 조건은 투명하게 설명해드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 인터넷 · TV 신규가입
상담 약 10~20분 / 설치는 보통 **13일 내 진행**
휴대폰 개통 (신규 · 기기변경 · 번호이동)
상담 및 개통 30분~1시간 내외
명의 변경 · 요금제 변경 등 기타 업무
대부분 10~30분 내 처리
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 휴대폰 A/S는 제조사 공식 서비스센터를 통해 진행됩니다.
인터넷 · TV는 통신사 정책에 따라 처리되며,
환불·위약금 등 주요 조건은 사전에 정확히 안내드립니다.
개통 후에도 문의사항은 책임지고 안내해드립니다.
