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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
아즈디자인은 처음 상담부터 마무리까지 모든 과정을 투명하고 체계적으로 진행합니다. 1. 간단한 전화/문자/카톡 상담 원하시는 스타일, 예산, 일정 등 기본적인 내용을 편하게 나눠요. 필요시 사진이나 도면을 받아요. 2. 현장 방문 및 실측 공간을 직접 보고 정확하게 측정하며, 구조나 여건을 꼼꼼히 체크해요. 이때 고객 님의 라이프 스타일이나 취향에 맞춰 제안을 드리기도 해요. 3. 견적 및 디자인 방향 제시 실측을 바탕으로 한 맞춤 견적과 디자인 방향성을 제안 드려요. 이 과정에서 추가 조율이 가능해요. 4. 계약 및 일정 조율 충분히 소통한 뒤 계약을 진행하고, 공사 일정과 주요 체크포인트를 공유 드려요. 저희는 “고객이 이해하고 안심할 수 있는 진행” 을 가장 중요하게 생각합니다. 부담 없이 문의 주시면, 정직하게 안내해 드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 주거공간과 상업공간 모두를 아우르는 인테리어 전문 업체로, 특히 다음과 같은 분야에서 강점을 가지고 있습니다. 1. 주거공간 리모델링 – 아파트, 빌라, 단독주택 등 구조 변경부터 감성적인 마감까지. – 고객의 라이프 스타일에 맞춘 ‘살기 좋은 집’ 을 디자인 합니다. 2. 상업공간 인테리어 – 카페, 베이커리, 미용실, 사무실 등 다양한 업종의 매장을 감성 있게 설계. – 고객 유입과 동선, 브랜드 컨셉까지 고려한 인테리어를 지향합니다. 3. 부분 시공 & 유지 보수 – 간단한 화장실 리모델링, 도장, 필름, 조명 등도 전문적으로 진행합니다. – 시공 후에도 꾸준히 관리 받을 수 있도록 안내 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아즈디자인은 투명하고 합리적인 견적 산정을 가장 중요하게 생각합니다. 1. 시공 범위 전체 리모델링인지, 부분 시공(주방/욕실/도장 등)인지에 따라 견적이 달라 집니다. 2. 자재 및 마감재 선택 같은 공간이라도 사용하는 자재(타일, 조명, 도장 등)에 따라 견적 차이가 있습니다. 고객님의 예산에 맞춰 여러 옵션을 안내 드립니다. 3. 공간의 구조 및 상태 철거가 필요한 구조, 노후된 배관, 바닥 상태 등 현장 상황에 따라 난이도가 다르며, 난이도에 따라, 견적이 달라집니다. 4. 디자인 및 맞춤 시공 여부 기본형 시공인지, 맞춤 가구 제작이나 디자인 설계가 포함 되는지에 따라 견적이 조정 됩니다. 상담 → 실측 → 견적 제안 → 조율 순으로 진행하며, 모든 항목은 상세하게 설명 드리고 추가 비용이 발생할 경우 사전에 반드시 안내합니다. 부담 없이 예산 말씀 주시면, 그에 맞는 최적의 구성으로 안내해 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주거 , 상업 , 사무실 , 카페 , 베이커리 , 초등학교 , 관공서 등 다양한 공간을 시공해 왔습니다. 그 중 고객 분들이 많이 궁금해 하시는 대표적인 작업 2가지를 소개해 드리겠습니다. 1. 상암동 카이저펠리스 40평 아파트 리모델링 -작업 내용: 전체 철거 후 주방,욕실 구조 변경, 조명 시공, 도장, 도배, 필름, 바닥, 가구 시공 마감. -포인트: 기존 구조의 단점을 보완하고, 고객니즈를 반영하여 따뜻한 분위기로 완성. -소요 기간: 약 4주 2. 시흥시 베이커리 카페 인테리어 -작업 내용: 기존 디저트 매장 철거 → 오픈형 베이커리 구조 변경, 쇼케이스 조명, 외부 간판 디자인. -포인트: '엄마가 직접 만드는 건강한 빵'이라는 브랜드 정체성을 담은 따뜻한 감성 인테리어. -소요 기간: 약 3주 작업 시간은 공간 규모와 시공 범위에 따라 달라지지만, 1~4주 내외로 완료되는 경우가 많으며, 일정은 상담 시 조율 가능합니다. (시공사진은 포트폴리오,인스타그램 참고)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후에도 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 작업이 완료된 이후, 아래와 같은 기준으로 A/S 및 환불을 진행하고 있습니다. 1. A/S 규정 -하자 발생 시 무상 A/S 기간은 준공날로 부터 1년 입니다. -하자의 원인이 자재 불량, 시공 미흡 등 아즈디자인 측에 있을 경우, 책임지고 빠르게 보수해드립니다. -무상 기간 이후에는 상황에 따라 실비 기준 유상 처리됩니다. 2. 환불 규정 -착공 전: 계약금 환불이 가능하며, 디자인 작업이 시작된 경우 일부 공임비가 차감될 수 있습니다. -시공 중단 시 : 진행된 작업 범위에 따라 공사비 일부 공제 후 환불 됩니다. -시공 완료 후 환불은 어려우나, 하자보수 또는 부분 조정으로 최대한 만족을 드릴 수 있도록 협의해 드립니다.