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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 절차는 다음과 같습니다. 1. 건축/인테리어 도면작업 및 CG 이미지 제작 < 진행 방식 > 1) 상품결제 2) 고객님 요청사항 전달 (숨고채팅, 전화 또는 문자, 오프라인 미팅 활용) - 간단한 치수가 기재된 손그림 또는 스케치 - 참고할 수 있는 컨셉사진 또는 샘플 이미지 전달 3) 모델링 작업 및 초안 전달 후 수정사항 체크 4) 최종납품 2. 오토캐드 및 스케치업 3D 프로그램 레슨 < 진행 방식 > 1) 채팅창, 전화 등을 이용해 상담 진행 2) 커리큘럼 및 날짜/시간 협의 3)수강료 결제(숨고페이 또는 계좌이체) 4)서비스 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제가 전문적으로 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 1. 건축/인테리어 공간계획 및 도면작성 2. 실내외 투시도 및 조감도 작성 3. 오토캐드/스케치업/D5 프로그램 레슨 4. 신축 및 증축 계획/기본/실시설계 및 인허가 진행(건축사 자격증 有)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적 산정방식은 다음과 같습니다. 1. 건축/인테리어 도면작업 및 CG 이미지 제작의 경우 - 면적, 도면장수, 이미지 갯수, 크기 등에 따라 상이함 2. 오토캐드 및 스케치업 프로그램 레슨 과정의 경우 - 과정 진행 시간, 인원(개인 or 단체) 등에 따라 상이함 정확한 견적은 상담을 통해 안내 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 단독주택(단독, 다가구) 및 상가주택 설계, 근린생활시설(상가/사무실 등) 설계, 교육연구시설(학교, 도서관), 업무시설(오피스) 등이며 건축/인테리어 도면작업 및 3D 이미지 제작과 오토캐드, 스케치업, 엔스케이프 등 디자인 프로그램 레슨 과정도 함께 진행하고 있습니다. 관련 서비스 소요시간은 다음과 같습니다. * 작업기간 - 도면작업 : 1~2일 - CG이미지 : 2~3일 - CG영상화 : 4~5일 - 스케치업 레슨 기본과정 : 10~12h(2.5~3h 4회 기준) (작업규모 및 인원에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
・ 구매 취소는 구매 직후 3시간 안에 가능합니다. 구매내역 페이지에서 구매취소 버튼을 눌러주세요. 즉시 구매 금액이 환불됩니다. ・ 구매 3시간 뒤에는 고수와 상호 협의 하에 구매 취소가 가능합니다. 협의가 되면 환불 접수가 진행됩니다. 접수 후 구매 금액 환불까지는 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다. ・ 고수가 서비스를 이행할 수 없는 경우, 고객님의 구매 금액 전체가 환불됩니다. ・ 단, 서비스 진행이 완료된 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.