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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
​1:1 맞춤 상담: 고객님이 원하시는 차종, 예산, 희망 옵션 및 주행거리 등을 상세히 확인합니다. ​매물 탐색 및 1차 검증: 전국 실매물 전산을 분석하여 허위매물을 선별하고, 차대번호 기반 성능점검기록부 및 보험 이력을 정밀 대조합니다. ​최적 매물 추천 & 일정 예약: 조건에 맞는 최적의 매물 후보를 안내해 드린 뒤, 현장 방문 및 동행 점검 일정을 확정합니다. ​현장 점검 & 서비스 진행: 실차 상태(누유, 사고, 소모품, 진단기 오류 등)를 정밀 점검하고 가격 협상을 지원합니다. ​계약 지원 & 대금 납부: 최종 점검 리포트 확인 후 안전하게 계약 작성 및 차량 인도가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님이 원하시는 예산 범위 내에서 가장 합리적인 가격과 최상급 컨디션을 갖춘 차량을 정밀 매칭해 드립니다. 온라인 사전 검증: 허위매물 차단, 침수·사고·보험 이력 정밀 분석 현장 동행 진단: 전문 진단 장비(스캐너)를 활용한 고장코드 체크, 외관 내장재 상태, 하체 미세누유 및 부식 점검, 소모품 교환 주기 확인 구매 및 계약 대행: 현장 감가 요인 발굴을 통한 판매자와의 최저가 가격 협상, 이전 등록 절차 및 계약서 조항 검토 지원
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 서비스 비용은 '매물 사전 조회 + 현장 동행 점검 및 구매 지원' 기준의 투명한 정액제로 책정됩니다. 2000만원 이하 : 10만원 2000만원 이상 : 차량 금액의 2.2% 기본 동행 점검비: 점검 지역(수도권/지방) 및 차종(국산/수입/고성능)에 따라 표준 요금표 기반 산정 ㅇ 추가적인 수수료나 유통 마진 없이, 최초 안내해 드린 정찰제 비용으로만 명확하게 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스: 무사고 최상급 컨디션 중고차 맞춤 탐색 및 현장 정밀 진단 구매 동행 소요 시간: 사전 매물 분석 및 1차 선별: 약 1~2일 현장 실차 점검 및 구매 절차(계약 및 인도): 약 3시간 ~ 4시간 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
​동행/상담 서비스 취소 및 환불: 현장 출발 전 서비스 취소 시 예약금은 100% 환불해 드립니다. (단, 현장 출발 이후 단순 변심에 의한 취소는 출장 실비가 차감될 수 있습니다.) ​성능 상태 점검 보증 (자동차관리법 기준): ​차량 인도 후 30일 또는 주행거리 2,000km 이내 중 성능점검기록부와 다른 항목(엔진, 변속기 등 주요 동력 전달 부품의 결함)이 발생할 경우, 성능상태점검책임보험을 통해 무상 수리 및 보상을 받으실 수 있도록 책임지고 절차를 지원합니다.