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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 고객님과 설치가 결정되면 1. 설치 원하시는 날짜, 시간을 정합니다. 2. 설치 당일 출발 전 고객님께 확인 전화드립니다. 3. 설치 후 이상무 확인 시켜드립니다. 4. 사용설명과 주의사항을 알려드립니다. 5. A/S관련 표지판을 붙여드려 사후관리를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
보일러 관련 전문자격증을 소유하고 있으며 보일러설치 및 온수기를 전문으로 시공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보일러비용 + 설치비용을 말씀드리고 1. 현재 설치하실 면적을 말씀해주세요. 2 설치할 곳에 배수구가 있는지 말씀해주세요. 3. 연통이 기본인지 연장이 필요하신지 말씀해주세요. 4. 각방 조절기가 있는지 말씀해주세요. 5. 공동배기구를 사용하고 계신지 말씀해주세요. 3-5번 조건에 해당하지 않으시면 추가비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보일러 설치 시간은 2-3시간 정도이며 우리 업체에서 보일러를 설치하시면 13가지 무상 스페셜서비스를 해드립니다. 1. 연통교체(콘덴싱만 해당) 2. 프리미엄 보온제 교체 3. 강화 PVC 배관부품 교체 4. 폐보일러 수거 5. 응축수 벽 타공, 연장 6. 가스배상보험 7. 배관청소 8. 내열실리콘/연도이탈방지 밴드 설치 9. 지원금 서류대행 10.일산화탄소 가스누출 점검 11.직수차단밸브 설치 12.진동방지패드 설치 13.신형가스관 교체
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치관련 하자에 대해 1년 무상 A/S 제품관련 하자에 대해 3년 무상 A/S