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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 원하는 서비스와 시간, 금액에 대한 상담을 메신저로 진행합니다. 평일 낮에는 업무 중으로 즉각적인 답변이 어려울 수 있습니다. (오전9:00~오후6:00) 2. 구매 의사가 있는 고객님과 전화를 통해 2차 상담 전화를 드립니다. 3. 서비스 스케쥴 확정 후 온라인 수업 링크와 레슨 시간표를 전달해드립니다. 4. 1차 레슨 진행 전 예약금을 입금해주시고, 1차 레슨 후 서비스 금액을 전액 입금해주세요. 5. 일정 변경은 전체 레슨 기간 중 2회까지 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
IT/디지털 활용과 관련된 개별 맞춤 레슨을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 가격을 정가로 제시하였고, 특수한 경우(회당 레슨 시간 변경 등) 상담을 통해 조정하여 서비스 가격을 정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전체 서비스 진행 중 환불을 요청할 경우, 잔여 서비스 회차의 비율로 환불을 진행합니다.