고객님의 요청사항과 현재 상황을 먼저 자세히 확인한 후, 필요한 서비스 범위와 진행 방향을 상담합니다. 상담 과정에서 궁금하신 부분과 원하시는 결과를 충분히 확인하고, 서비스 내용과 예상 비용을 안내드린 후 고객님의 동의가 확인되면 정식으로 서비스를 진행합니다. 진행 과정에서도 필요한 경우 중간 내용을 공유하며 원활하게 소통합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 상황과 필요에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 단순히 정해진 방식으로 진행하기보다는 상담을 통해 고객님이 원하는 방향을 정확히 파악하고, 전문성과 꼼꼼함을 바탕으로 만족도 높은 결과를 제공해 드립니다. 서비스에 대한 자세한 내용과 진행 범위는 상담을 통해 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 종류, 작업 범위, 소요 시간 및 난이도 등을 종합적으로 확인하여 개별 견적을 산정합니다. 상담 과정에서 필요한 작업 내용을 정확하게 확인한 후 최종 비용을 안내드리며, 사전에 안내되지 않은 비용이 임의로 추가되지 않도록 투명하게 안내하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 고객님의 개별적인 요구사항을 확인한 후 맞춤형으로 서비스를 진행하고 있습니다. 서비스에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으며, 간단한 작업은 비교적 빠르게 완료하고 복잡하거나 세부적인 작업은 충분한 시간을 들여 꼼꼼하게 진행합니다. 정확한 작업 기간은 상담 시 작업 범위를 확인한 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 발생할 수 있는 문제에 대해서는 서비스 특성과 작업 내용에 따라 합리적인 기준으로 A/S를 진행하고 있습니다. 서비스 제공 과정에서 발생한 문제와 고객님의 단순 변심 등 사유에 따라 A/S 및 환불 가능 여부가 달라질 수 있으며, 서비스 진행 전 관련 규정을 충분히 안내드리는 것을 원칙으로 합니다.
