1. 상담(문의 접수)
- 숨고 채팅으로 설치 장소, 용도, 현재 상태를 간단히 확인합니다.
- 가능하시면 아래 자료를 주시면 정확도가 크게 올라갑니다.
: 공간 사진/도면(있으면 좋음), 기존 장비 사진, 원하시는 기능, 예산 범위(선택)
2. 현장 확인(필요 시)
- 작업 난이도/배선/전원/매립 여부 등에 따라 현장 방문 후 확정 견적을 드립니다.
- 소규모 작업은 사진·통화 상담만으로도 진행 가능합니다.
3. 견적 제안 및 작업 범위 확정
- 고객님 용도에 맞는 구성안(장비/시공 범위/세팅 범위) 을 제안드립니다.
- 장비를 새로 구매하는 경우, 브랜드/모델/수량을 명확히 안내드립니다.
- 작업 일정, 소요 시간 등도 함께 정리합니다.
4. 예약(일정 확정)
- 견적과 작업 범위에 동의하시면 방문 날짜/시간을 예약합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 음향(오디오) 시스템
- 카페/매장 BGM 스피커 설치 및 존(Zone) 구성
- 회의실/강의실 음향: 스피커, 앰프, 믹서, 유무선 마이크 구성
- 교회/공연/행사 공간: 메인/모니터 스피커, 믹서, 마이크, 주변장치 구성
- 노이즈(험/하울링) 문제 진단 및 개선, 배선 정리/재시공
- 기존 장비 활용한 업그레이드 및 재구성
✅ 영상(Video) 시스템
- TV/사이니지 설치, 회의실 디스플레이 구성
- 프로젝터/스크린 설치 및 입력 연결 구성
- HDMI/영상 분배, 장거리 전송(환경에 따라) 구성
- 영상 입력 장치 연결 및 사용 환경 세팅(노트북/셋톱/미디어 플레이어 등)
✅ 통합 시스템(음향 + 영상)
- 회의실/강의실/다목적 공간 통합 구성
(마이크 → 스피커 출력 + 화면 송출까지 한 번에 운영 가능하도록 구성)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 크게 (1) 장비 비용 + (2) 시공/세팅 인건비 + (3) 자재/부자재 + (4) 현장 난이도로 산정됩니다.
1. 장비 비용(필요 시)
- 신규 장비 구성 시 브랜드·모델·수량 기준으로 산정합니다.
- 기존 장비를 활용하면 그만큼 비용을 줄일 수 있습니다.
2. 시공/세팅 비용(작업 범위)
- 설치 개수(스피커 수, 마이크 채널 수, 디스플레이 수 등)
- 배선 작업량(노출/매립, 천장/벽체 타공 여부, 배선 거리)
- 세팅 범위(음향 튜닝, 마이크 설정, 영상 입력 세팅, 테스트 시간)
3. 자재/부자재
- 케이블(스피커선/마이크선/HDMI 등), 커넥터, 브라켓, 몰딩/트레이 등
- 현장 환경에 따라 필요한 자재가 달라집니다.
4. 현장 난이도/조건
- 사다리/고소 작업 여부, 천장 구조, 작업 가능 시간
- 주차/반입 동선, 층수, 엘리베이터 유무 등
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 카페 / 매장 음향 시스템 설치
내용: 매장 BGM용 스피커 설치, 앰프 연결, 음량 존(Zone) 분리 구성
특징: 공간 크기와 좌석 배치에 맞춰 음량 편차 최소화
소요 시간: 약 3~5시간
2. 회의실·강의실 음향·영상 시스템 구축
내용: 무선 마이크, 스피커, 앰프, TV 또는 프로젝터 연동 설치
특징: 발표·회의 시 마이크 음성 명확도 위주 세팅
소요 시간: 약 4~6시간
3. 교회 / 다목적 공간 음향 시스템
내용: 메인 스피커, 마이크, 믹서 구성 및 기본 음향 세팅
특징: 하울링 최소화, 말소리 전달력 중심 튜닝
소요 시간: 반나절 ~ 1일 (공간 규모에 따라 상이)
4.기존 시스템 점검 및 개선
내용: 노이즈·하울링 문제 진단, 배선 정리, 설정 재조정
특징: 장비 교체 없이 문제 해결 중심
소요 시간: 약 2~3시간
※ 소요 시간은 현장 환경, 작업 범위, 장비 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 A/S 정책
● 시공 및 세팅 관련 문제
→ 설치 후 발생한 배선 문제, 설정 오류 등은 무상 A/S로 대응합니다.
● 장비 자체 불량 (설치 후 1년 무상)
→ 제조사 A/S 정책에 따라 처리하며, 필요 시 접수 및 안내를 도와드립니다.
→ 사용자의 과실일 경우 무상 A/S 기간이라도 유상처리 될 수 있습니다.
💳 환불 규정
● 서비스가 정상적으로 완료된 경우
→ 시공 및 설치 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
● 시공 불량 또는 약속된 작업 미이행 시
→ 문제 확인 후 재시공 또는 합리적인 방식으로 조정해 드립니다.
● 장비 구매가 포함된 경우
→ 장비 개봉 및 설치 후에는 환불이 제한될 수 있으며, 이는 사전에 충분히 안내드립니다.
