고객의 요구사항을 정확히 파악하는것이 첫번째 단추입니다
숙련된 기술로 인하여 진행 과정 중에 발생할 수 있는 요구사항 변경에 대하여 유연하게 대응이 가능합니다.
요구사항이 파악되지 않은 채 시작되는 경우 중간중간마다 고객에게 추가로 부담을 줄 수 있기때문에 많은 경험을 가진 개발자와 상담을 하는것이 멀리 봤을때 시간과 비용을 절약할 수 있는 길 입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안드로이드와 아이폰에 대하여 개발을 전문으로 하고 있습니다.
개발을 전문으로 하다보니 유지보수는 어렵지 않게 진행이 가능하고, 해마다 변경되는 구글과 애플의 정책을 지난 10년간 매년 겪어온 경험으로 인하여, 앞으로 발생할 변경 사항에 대한 예측이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 요구사항을 파악하기 위한 상담이 필요합니다.
정확한 요구사항 파악이야말로 완벽한 일처리의 시작과정입니다
유지보수의 경우 기존 사용중인 소스코드가 얼마나 최신인지 여부도 중요합니다.
한 예로, 해마다 변경되는 요구사항을 3~4년동안 반영하지 않다가 한번에 반영하려는 경우 고객님이 예측하지 못하는 사례가 있는데, 이런경우 고수가 우선 파악하여 대안에 대한 제시가 가능해야 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
S사 Android 카드 앱 개발
H사 Android, iOS App 연간 유지보수 및 스토어 반영 대응
H사 증권 Android UI 변경 개발 - 3개월
M사 증권 Android, iOS 앱 유지보수 - 광고 서비스 아이디 반영 - 2주
등
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
