1. 상담 및 견적 확인: 전화나 메시지를 통해 주거 형태, 평수, 오염도 등을 파악후 안내해 드립니다.
2. 예약 확정: 서비스 희망 날짜를 조율한 후 예약을 확정합니다.
3. 현장 방문 및 청소 진행: 정해진 시간에 현장에 방문하여 구역별 전용 장비와 세제로 청소를 진행합니다.
4. 검수 및 대금 납부: 청소 완료 후 고객님과 현장에서 직접 검수를 진행하며, 만족 여부를 확인한 뒤 현장 결제 또는 계좌이체로 대금을 납부해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
신축 아파트 및 빌라의 '입주청소'와 기존 거주자가 나간 뒤 진행하는 '이사청소'를 전문으로 합니다.
• 공사 중 발생한 미세먼지, 시멘트 가루, 유해 물질 제거에 특화되어 있습니다.
• 창틀, 전등 갓, 배수구, 수납장 내부 등 손이 닿지 않는 사각지대까지 정밀 클리닝을 제공합니다.
• 자재의 특성에 맞는 맞춤형 세정제를 사용하여 공간의 손상을 최소화합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 공급 평수(평당 단가)를 기준으로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 수행하는 서비스는 25~35평형대 입주청소입니다.
• 소요 시간: 평균 4 시간 정도 소요됩니다.
• 다만, 현장 인원 구성과 오염도 상태에 따라 작업 시간은 유동적이며, 시간내에 완수하며 완벽한 결과물을 내는 것에 집중하여 마무리합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• A/S: 청소 직후 고객님과 함께 진행하는 '현장 검수'를 원칙으로 하며, 미진한 부분은 즉시 재작업해 드립니다. 현장 검수 시 발견하지 못한 부분은 작업 종료 후 24시간 이내에 요청 시 일정을 조율하여 보수해 드립니다.
• 환불 및 예약 취소: 예약일 기준 3일 전 취소 시 100% 환불 가능하나, 전날 또는 당일 취소 시에는 인력 배치 문제로 인해 위약금이 발생할 수 있습니다.
