고객님께서 요청하신 사항에 따른 견적을 보내드리며
날짜와 시간을 조율합니다.
이후 10%의 예약금 결제와 함께 예약이 확정되며
청소 전날/당일 고객님께 다시한번 연락드려확인합니다.
자세한 설명과 함께 사진까지 첨부해 주신다면
당일 방문 후 추가요금이 발생할 일은 없습니다.
청소 시간은 오염도 와 내부구조에 따라 다르기 때문에 당일 방문 후 정확히
안내 드릴 수 있으며 작업이 끝난 후 잔금을 지급받고 있습니다.
청소 작업 전 과 후 사진을 발송드리며 직접검수도 가능합니다.
A/S의 경우 작업완료 후 3일까지 가능하며 이사등 시설 사용 후 AS는 어렵습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주/퇴거청소와 인테리어 후 청소 에어컨을 포함한 가전제품 청소 서비스를 제공합니다.
내 집의 상태와 요청 서비스에 따라 HelpU의 고수들이 고객님을 찾아갑니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우 기본적으로 면적과 추가적인 구조나 요청 서비스에 따라 책정되며
모든 집의 사전 견적 확인은 어렵습니다.
ㄴ 고객님께서 요청해주시는 사항과 사진 등을 토대로 안내 드립니다.
원룸의 경우 - 15만원 기본가
투룸/오피스텔 - 20만원 기본가
아파트/주택/창고 - 면적과 요청사항에 따라 협의 후 진행합니다.
전자제품의 경우 정가 책정으로 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소= 오염도나 구조에 따라 차이는 있을수 있으나
ㄴ 원룸/투룸청소 = 1~ 2명의 고수가 방문 3시간 정도 소요됩니다.
ㄴ 대형평수 청소 = 3~4명의 고수가 방문 4~5시간정도 소요됩니다.
에어컨청소 = 작업환경에 따라 차이는 있을수있으나 2in1 기준 3시간 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품설치와 청소과정에서 발생된 문제에 대해서는 100% 3일 이내 AS 해드립니다 .
또한 청소과정 파손등에 대한 처리도 100% 진행됨으로 믿고 맡겨주시면 됩니다.
