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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 → 사진/방문 확인(무료) → 맞춤 견적 → 예약 확정(일정·출입·주차 확인) → 작업 진행(전·후 사진 공유) → 마감 검수·결제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소(내창 기준) 새집 분진·시멘트 가루 제거, 몰딩/문틀/창틀 디테일, 하자 체크 리스트(옵션). 거주청소(살림 있는 집) 동선·우선순위 반영한 부분 집중(주방/욕실/유리 등)부터 전구역까지 맞춤 진행. 사무실/상가 청소(단발·정기) 공용부·회의실·화장실·전면 유리, 바닥재별 관리. 영업시간 고려 야간 작업 가능. 외창/유리 전문 아파트 경우 탈거 후 프레임·실리콘 자국·레일 디테일링, 사다리차, 기상·안전 우선 운영. 공사후(분진) 청소 다단계 분진 제거, 접착/실리콘 잔사 케어, 자재 보호 및 환기·필터 관리. 특수청소 (현장 난이도 대응) 극심한 정리정돈(일명 ‘쓰레기집’), 악취·오염 대응, 화재 그을음 현장 복구 지원. 정기청소(가정·사무실) 주/격주/월 단위 루틴 설계, 공간별 체크리스트 제공. 부분청소 패키지 주방·욕실·창틀·베란다·유리 등 선택형 구성으로 비용 최적화.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
유선 상담 → 사진/무료 방문 → 견적서(작업범위·소요시간 포함) → 예약 확정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소(내창 기준) 25~30평: 2–3인 / 5–7시간 35~40평: 3–4인 / 6–9시간 옵션: 외창 포함 시 +1–3시간(난이도/층수에 따라 가감) 거주청소(살림 있는 집, 부분집중 가능) 20~25평: 2인 / 4–6시간 30~35평: 2–3인 / 5–8시간 생활동선·정리 범위에 따라 변동 사무실/상가 청소(단발·정기) 40~60평: 3인 / 4–6시간 80~120평: 4–5인 / 6–9시간 공용부/유리·바닥재 유형에 따라 변동 외창/유리 클리닝(안전 조건 충족 시) 아파트 한 동 ‘전면·후면’ 기준: 3–5인 / 5–8시간 세대 단위(거실+안방 위주): 2인 / 2–4시간 공사후(분진) 청소 25~30평: 3인 / 7–10시간(다단계 분진 제거·접착/실리콘 잔사 포함) 대면적/복층은 팀 증원 및 1일+ 소요 가능 특수청소(쓰레기·악취·화재 그을음 등) 극심한 정리정돈 20~30평: 4–6인 / 1일 화재복구 20~30평: 4–6인 / 1–3일(안전·폐기물 분리)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다.